Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Satın Aldığım Telefonlardan Biri Kayıtsız, Diğeri IMEI Kopyalı Çıktı

ID:33871122

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonlardan Biri Kayıtsız, Diğeri IMEI Kopyalı Çıktı

Ceyhun

Trendyol

06 Ekim 2025 15:39

2.565

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Can Mobile satıcısından iki adet Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 3087483176. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu; kutuları açılmamıştı ve kontrolümü yaptım. Ancak kısa bir süre sonra telefonlardan biri yurt dışı kayıtsız olduğu için kapandı, diğeri ise IMEI kopyalanmış durumda çıktı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade talebi oluşturmamı söylediler ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak tarafıma iletilen cevapta, iade işleminin şüpheli işlem gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak 20.500 TL tutarında yaptım. Ürün ithalatçı garantili olmasına rağmen, yurt dışı kayıtsız (kaçak) bir cihaz gönderilmesi kabul edilemez.

Trendyol gibi büyük bir platformun, piyasada bulunmayan veya adı değişmiş, güvenilirliği sorgulanan bir satıcıyla çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konunun acilen incelenmesini, kaçak ürünlerin satışının önlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Telefon Kaçak IMEI Nedeniyle Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgür

Trendyol

18 Ekim 2025 12:47

1.172

06.12.2023 tarihinde Trendyol uygulamasından Can Mobile adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 12 Pro model cep telefonu satın aldım. Ancak kısa süre önce cihazım, kaçak IMEI gerekçesiyle kapatıldı ve yaklaşık bir haftadır telefonu hiç kullanamıyorum. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. 8040...

satin-aldigim-telefon-kacak-imei-nedeniyle-kapatildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

5 Yorum

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonum Kayıp, Ücret İadem Yapılmadı

Oguzhan

Trendyol

28 Ekim 2025 15:50

890

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mağazasından aldığım Xiaomi Note 12 Pro cep telefonunu kullanırken IMEI kopyalanmıştır uyarısı aldım. Bunun üzerine Trendyol asistanı aracılığıyla durumu bildirdim ve bana bir iade kodu gönderildi. Telefonu DHL Kargo ile iade ettim. Ancak, iade talebim "şüpheli işlem"...

1 Destek

3 Yorum

Trendyol'dan Aldığım Telefonun İadesi ve Faturası Sorunlu

Gülsüm

Trendyol

12 Ekim 2025 21:03

645

2023 yılında Trendyol üzerinden Mars İletişim Hizmetleri adlı satıcıdan Xiaomi Redmi Note 12 model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2191498466). Yaklaşık bir ay önce telefonumda klonlanmış IMEI hatası aldım ve bu nedenle garanti belgesi ile fatura talebinde bulundum. Ancak satıcıya ulaşamadım, T...

Trendyol'dan Aldığım Telefonun Kaçak Çıkması Ve Şebeke Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Okan

Trendyol

25 Ekim 2025 12:10

981

20 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 7549 TL ödeyerek Türkiye garantili ibaresiyle Redmi Note 12 marka bir telefon satın aldım. Geçen hafta telefonumda aniden şebeke sorunu oluştu ve tamamen şebeke gitti. Sim kartımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, fakat kendi telefonumda h...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sahte/Kaçak Ürün Sattı!

Sevgi

Trendyol

27 Nisan 2024 17:39

1.842

Trendyol'dan satın aldığım ürün kaçak/sahte çıktı! 2064157152 sipariş numarasıyla 8 Haziran 2023 tarihinde aldığım Redmi Note marka cep telefonunun IMEI numarasının çalıntı olduğu ve telefonun kapatılacağı bilgisini aldım. E-devlette de ilgili sorgulamayı gerçekleştirdim ve sonucu teyit ettim. 8 Mar...