to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Duvar Saati Ve Geciken Ücret İadesi
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek bir duvar saati satın aldım. Ürünü kurduğum gün, saat yaklaşık 1 saat çalıştıktan sonra durdu. Tekrar kurmama rağmen aynı sorun devam etti, 3–4 kez denedim ve her seferinde saat kısa süre sonra yine durdu.
Bu nedenle ertesi gün ürünü iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen “ürün inceleme” süreci gerekçe gösterilerek hâlâ iadem sonuçlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “inceleniyor” bilgisi veriliyor, net bir çözüm ve süre paylaşılmıyor.
Altı üstü bir duvar saati için bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım. 10973866196 numaralı siparişime ait iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Saat bir saat çalıştıktan sonra durdu, iade talebim 1 ay önce verdiğim halde hâlâ 'incelemede' diyor ve hiçbir geri dönüş almadım. Trendyol ile iletişim kuramadım, arayan ya da mesaj atan olmadı ve bu durumdan oldukça memnun değilim.
