to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2’li Telve kahve makinesini Ocak 2025’ten beri kullanıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 6000 TL’ye satın aldım. Cihaz, suyu koyduktan sonra pişirme işlemini başlatmıyor ve uyarı veriyor. Bu sorunu yaşadığım için bugüne kadar toplam 4 kez servise gönderdim. Her seferinde ana kartın değiştirildiği veya ayarların yapıldığı söylendi, ancak cihazı aldıktan sonra 2-3 kullanımdan sonra aynı arıza tekrar ediyor.
Her seferinde aynı sorunla karşılaşmama rağmen cihazın değişimi yapılmadı. Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirdiler, değişim talebime olumlu bir dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Cihazımın sürekli arızalanmasından dolayı artık değişimini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca şikayet başvurusunda bulundum Arçelik'i asla böyle bilmezdim şikayet Arçelik'i ait Trendyol değil Trendyol'dan aldım
2 Kez Kusurlu Ürün Gönderildi, Sorun Hâlâ Çözülmedi Trendyol üzerinden satın aldığım kahve makinesi iki kez kusurlu şekilde gönderildi. Onsekiz günden fazla oldu. Her seferinde değişim talep ettim. Üçüncü kez destek talebi oluşturuldu fakat günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hi...
Karaca'dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 Konuşan Çay Makinesi (Çaycı) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm 4 gündür suyu kaynatmıyor ve her kullanışımda aynı problemle karşılaşıyorum. Daha önce de aynı üründe arıza olmuştu, servise göndermiştim ve yenisiyle değiştirilmişti. ...
09.07.2025 günü satın almış olduğum Arzum Okka20 kahve makinesi, 12.07.2025'te elime ulaştığında video eşliğinde paket açılımı yaptım ve makinenin rezistans kısmı eğilmiş olarak geldiğini gördüm. Hem satıcı hem de Trendyol ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, yardımcı olundu ve ürünüm y...
Trendyol üzerinden Arçelik telve kahve makinesi satın aldım 14 Temmuz 2025 gününde ürün elime ulaştı. Cezvelerin alt kısmında bazı lekeler mevcuttu. Kimseyi mağdur etmemek adına yıkayınca geçer diye düşündüm. Deneme amaçlı Ürünü bir iki defa kullandım. Deterjan bile kullanmadım suyla çalkalama yaptı...
Trendyol üzerinden Ekim 2022’de satın aldığım Arzum Okka Grandio Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana sürekli hata veriyor ve kahve pişirmiyor. Cihazı servise götürdüm, ilk başta sorun olmadığı söylendi ancak daha sonra cihazın gerçekten arızalı olduğu anlaşıldı. Yaklaşık 2 ay serviste ...
Arçelik 
Yorumlar