to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden arkadaşıma hediye olarak aldığım ürün, Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat için arkadaşımın telefon numarasını girdim ki kendisiyle doğrudan iletişime geçilebilsin. Kargo Aydın Efeler Yörükali şubesinden dağıtıma çıktığında arkadaşım çalıştığı için arandığında o anda ulaşılamamış ve teslimat gerçekleştirilememiş.
Normalde bu durumda kargonun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkması gerekirken, hem telefonla görüştüğümüzde hem de sistem üzerinden baktığımızda kargonun yeniden dağıtıma çıkmayacağı söyleniyor. Arkadaşımın işten çıkış saatine göre şubeye gitme imkanı olmuyor, çünkü o saate kadar şube kapanmış oluyor. Buna rağmen Trendyol uygulamasında ürünün durumuna girdiğimde “tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir ifade yer alıyor, ancak fiili olarak böyle bir süreç işletilmiyor.
Sipariş numaram 11238529487’dir. Hediye olarak gönderdiğim bu ürünün, iade sürecine girmeden, Trendyol sisteminde de yazdığı gibi en azından bir kez daha dağıtıma çıkarılmasını ve arkadaşımın adresine teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde ürün gereksiz yere geri gidecek ve hediye amacına ulaşmamış olacak.
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulamasından bir ürün alışverişi yaptım. 5 Kasım 2025 tarihinde ürün dağıtıma çıkmış ve yoğunluk sebebiyle bilgim dışında gel-al noktasına teslim edilmiş. 13 Kasım Perşembe günü, ürünümün bana çok yakın bir konumda bir dükkana bırakıldığını tesadüfen uygulamada görd...
11 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden market ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak teslimat süreci boyunca adresime hiçbir kurye gelmedi. Durumu öğrenmek için Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Bugün ise herhangi bir bilgil...
11 Nisan’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile Erzincan Üzümlü adresine teslim edilecekti. Bugüne kadar kargom elime ulaşmadı, bugün ise hiçbir teslimat denemesi yapılmadan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kargomun iade edildiğine dair mesaj aldım. Durumu öğrenmek için Aras K...
Trendyol üzerinden verdiğim 100*****288 numaralı siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. Kargom 03.12.2025 tarihinde ilk dağıtıma çıktı, ancak o anda evde değildim. Daha sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi; hatta 1...
27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
Yorumlar