Aras Kargo Teslim Etmedi, Trendyol’da Sahte Teslim Bildirimi

Trendyol üzerinden 6346096439531 numaralı siparişle bir duvar halısı aldım ve kargo firması olarak Aras Kargo tercih edildi. Siparişimin tahmini teslim tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli İzmit bölgesine teslim edilmesi gereken kargomun teslim süresi çoktan dolmuş durumda.

Trendyol uygulamasında kargom “Gel Al noktasına ulaştı” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen ne Aras Kargo ne de ilgili nokta tarafından bilgilendirme yapılmıyor, destek almaya çalıştığımda da yardımcı olunmuyor. Teslim edilmemiş ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleriyle resmen mağdur ediliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, gerçekten teslim edilerek acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.