Trendyol Aras Kargo Nedeniyle İade Sürem Doldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Hacer · 2025-12-02T12:51:48+03:00

Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden pofuduk sandalye minderi satın aldım ve ürün Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde beklediğim gibi çıkmadığını, oldukça kalitesiz ve kötü olduğunu gördüm ve ürünü teslim aldığım gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için günlerce bekledim. Her aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de düzgün bir şekilde iletişime geçildi. Defalarca oyalandım ve bu gecikme yüzünden Trendyol’daki iade sürem doldu. Bu durumun, iadenin gerçekleşmemesi için bilerek yapıldığını düşündürüyor ve kendimi mağdur hissediyorum. İade sürem geçmiş olmasına rağmen, tüm gecikmenin Aras Kargo’nun ürünü almaya gelmemesinden kaynaklandığı açık olduğu için, pofuduk sandalye minderinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum

Benzer Şikayetler

Trendyol Kargom Kayıp Olduğu İçin Teslim Edilmedi, Ücreti De İade Edilmedi

Rüveyda

Trendyol

882

01.03.2023 tarihinde Trendyol'dan Marjin adlı markadan ayakkabı siparişi verdim. Markanın anlaşmış olduğu kargo firması Aras Kargo idi. Ürünün takibini kargo firmasının sitesi üzerinden yaparken ürünün teslimat şubesinde olduğunu gördüm. Fakat bana bununla ilgili ne mesaj ne de e-posta gelmemişti. B...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Trendyol

279

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte ürün sistemde "kargoya verildi" olarak görünüyordu. Ancak 5 gün boyunca ürün gelmeyince Aras Kargo'yu aradım. Bana ürünün hiç kargoya verilmediğini, yani satıcının ürünü Aras Kargo'ya hiç teslim etmediğini söylediler. Trendyol'da buna rağmen günlerce "kargo yol...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül

Trendyol

248

Dördüncü ayın 29'unda Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim Aras Kargo'ya teslim edildi olarak görünüyor ancak çıkış şubesinde ürün sabit duruyor. Kargo takibi için Trendyol'a yazdım ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Trendyol asistanı ile geçtiğim irtibatta hâlâ araştırma...

15 Gündür Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol Aras Kargo Şubesi İle İnsanları Mağdur Ediyor.

Naim

Trendyol

138

Trendyol'dan aldığım ürün, Aras Kargo şubesi ile kırık ve dağılmış bir şekilde geldi. Ürünü bir hafta önce iade talebi oluşturdum, kargo firması ilgilenmiyor, gelip adresten alınmıyor. Aras Kargo ile alışveriş yapmanız sizi zor durumda bırakır ve mağdur eder. Trendyol'un müşteri hizmetlerini arıyoru...

Trendyol Aras Kargo Şubesi İle İnsanları Mağdur Ediyor.

Trendyol Gelmeyen Ürün Hakkında

Figen

Trendyol

288

Yıllardır kullandığım Trendyol beni inanılmaz mağdur etti. 4 Haziran aldığım ürünün tahmini teslimatı 8 Haziran görünüyordu. Ürün kargoda hiç hareket etmeden 6-10 Haziran tarihlerinde Aras kargoda bekledi. Burada sorun olduğu belli. 10 Haziran da hem satıcıyla hem canlı destekle ürünüm gelmediği içi...