to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nedeniyle İade Sürem Doldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden pofuduk sandalye minderi satın aldım ve ürün Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü açıp incelediğimde beklediğim gibi çıkmadığını, oldukça kalitesiz ve kötü olduğunu gördüm ve ürünü teslim aldığım gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum.
Aras Kargo’nun ürünü teslim alması için günlerce bekledim. Her aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de düzgün bir şekilde iletişime geçildi. Defalarca oyalandım ve bu gecikme yüzünden Trendyol’daki iade sürem doldu. Bu durumun, iadenin gerçekleşmemesi için bilerek yapıldığını düşündürüyor ve kendimi mağdur hissediyorum.
İade sürem geçmiş olmasına rağmen, tüm gecikmenin Aras Kargo’nun ürünü almaya gelmemesinden kaynaklandığı açık olduğu için, pofuduk sandalye minderinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum
Gelişme
Trendyol üzerinden Altınpamuk isimli satıcıdan pofuduk minder satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalitesinin oldukça düşük olduğunu gördüm ve bu nedenle aldığım gün iade kodu oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iadem alınmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte bilerek oyalandığımı, iadenin gerçekleşmemesi için bekletildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
