Ambalajdaki Yeni Tip Bebek Bezi Yerine Eski Tip Ürün Gönderildi

Sleepy Hot Air 6 XL bebek bezi aldım. Paketin üzerinde yazan özellikler ve görseller yeni tip beze ait olmasına rağmen, paketin içinden tamamen eski tip bezler çıktı. Yani ambalaj ile içindeki ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden İndirgetir mağazasından satın aldım. Satıcıya ve ilgili yerlere Trendyol üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ambalajda belirtilen ürün yerine farklı, eski tip ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Paketin üzerindeki özelliklere uygun, doğru ürünün gönderilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.