Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Aldığım Ayakkabı Yırtık Çıktı Müşteri Hizmetleri İade Talebimi Reddetti

ID:33976210

Aldığım Ayakkabı Yırtık Çıktı Müşteri Hizmetleri İade Talebimi Reddetti

00:00

Chingiz

Trendyol

17 Ekim 2025 13:37

448

09.10.2025 tarihinde Trendyol Azerbaycan platformlarından ayakkabı mağazası mağazasıdan 59.37 azn değerinde bir çift ayakkabı aldım. Ürünü aldım hemen sonra paketini açtım ve ayakkabının üzerinde yırtık olduğunu gördüm. Problemi hemen şekil ve video birlikte Trendyol Azerbaycan müşteri hizmetlerine bildirdim.

Şikayetime cevap olarak, geri iade kurallarına uygun olmadığı bildirildi. Kuralları sorduğumda ise çalışan önceki taleplerime göre böyle olduğunu dediler, lakin benim önce heç bir talebim ve ya şikayetim olmayıp. Ürün ayakkabı mağazası mağazasından, sipariş numarası 105448556001 ile almıştım ve ödemiyi 59.37 azn olarak etmiştim. Mahsul hale de garanti ve geri kaytarma müddeti dahilindedir. Bu vaziyetle ilk defa karşılaştım.

Beklentim, ya ürünün değiştirilmesi, ya da paramın geri ödenmesi. Problemin tez bir zamanda hell olunmasını fahiş ederim.

aldigim-ayakkabi-yirtik-cikti-musteri-hizmetleri-iade-talebimi-reddetti-5.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Yırtılan Ayakkabımın İade Talebi Reddedildi Ve Boş Kutu Gönderildi

Recep

Trendyol

15 Ağustos 2025 12:11

609

02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...

garanti-kapsaminda-yirtilan-ayakkabimin-iade-talebi-reddedildi-ve-bos-kutu-gonderildi-1.jpg

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ne Ürün Var Ne Para İadesi

Aynur

Trendyol

05 Haziran 2025 13:53

759

Trendyol Yurt Dışına Yanlış Ürün Gönderdi, Ne Ürün Var Ne Para İadesi! Trendyol üzerinden doğrudan Azerbaycan’a ürün siparişi verdim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu durumu Trendyol’a bildirdim, bir soruşturma oluşturuldu, ancak sonrasında talebim hiçbir geçerli neden gösterilmeden redde...

Yurt Dışı Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ne Ürün Var Ne Para İadesi

yurt-disi-siparisimde-yanlis-urun-gonderildi-ne-urun-var-ne-para-iadesi-3.jpg

Nurlan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Çilesi Ve İade Sorunu

Nurlan

Trendyol

08 Kasım 2024 13:42

645

Sipariş numarası 8752392553 olan ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Azerbaycan'a sipariş etmiştim ve 10 Ekim'de bana siparişiniz iade edilecektir dediler. Sipariş gönderildi durumunda kaldığı zamanlarda yazdım. Sordum neden böyle, merak etmeyin, halledeceğiz diye yalandan konuştular. Kargo şirketi ü...

İndirimli Ürünüm Hasar Gördü, Yerine Yenisi Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim

Ayşe

Trendyol

14 Mayıs 2025 22:40

450

9Mayıs2025 tarihinde indirimli olarak aldığım10195329950 numaralı siparişimin 13 Mayıs tarihinde gün içinde teslim edileceği bana bildirildi. Aynı gün yolda hasar gördü ve paranız iade edilecek diye mesaj geldi. Ben hemen müşteri hizmetlerini arayıp ürünleri indirimden aldığımı para iadesi değil ben...

İndirimli Ürünüm Hasar Gördü, Yerine Yenisi Gönderilmedi Ve Mağdur Edildim

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Seçil

Trendyol

16 Ağustos 2025 16:27

323

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10425643326 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını ve tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Siparişi iş yerime teslim aldım ve teslim aldıktan yalnızca yarım saat sonra müşteri h...