to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim takım elbise, Ankara Etimesgut adresime teslim edilmeden “adres yetersiz” bahanesiyle kargo dağıtımdayken iade sürecine alınmıştır. Sipariş numaram 10419830622’dir.
Ne kargo firması ne de Trendyol tarafından bana herhangi bir telefon edilmeden ya da adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan, ürün sanki ulaşılamaz bir adrese gönderilmiş gibi işlem yapılması hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturmuştur.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları ve iade sürecinin geri döndürülemeyeceği bilgisi verildi. Adresim aktif olarak kullandığım bir adres olmasına rağmen, hiçbir telafi düşünülmeden sürecin bu şekilde kapatılması kabul edilebilir değildir.
Ürünümün aynı koşullarda ve ek bir mağduriyet yaratılmadan yeniden gönderilmesini, adres bahanesiyle başlatılan iade sürecinin ve dağıtım aşamasındaki işlemlerin araştırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan Remington marka bir epilatör sipariş verdim; meğerse böyle ürünlerin iadesi yokmuş. Ama Trendyol bunun bilgisini kesinlikle başta vermiyor. Makine elime geldiğinde bozuktu, çarkı dönmedi. İade ettim, kabul etmediler; param çöp oldu. Garanti servisi de telefonu açmıyor, tamir bile edilme...
Hawit markasından aldığım kulaklık kulağıma büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak iadem bir türlü kabul edilmiyor. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım ve bu süre içinde tam 3 kez iade için gönderdim, her seferinde sonuç alamadım. Şu anda hem ürün onlarda hem de ödediği...
Trendyol üzerinden Amare Sunrise karışık meyveler ve vitaminler içeren 30 flakon X 30 ml sıvı takviye edici gıda satın aldım. Siparişi 15 Aralık 2025 tarihinde verdim, ürün 17 Aralık 2025’te teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde jelatin olmadığını ve son kullanma tarihinin sadece “Ocak 20...
Trendyol üzerinden z tipi pelet sobası satın aldım. Ürün açıklamasında dumansız ve kokusuz olduğu belirtilmesine rağmen, soba ilk günden itibaren çok fazla duman çıkardı ve kısa süre içinde odamın tavanı tamamen siyaha döndü. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen evimde ciddi is ve koku problemi ya...
Trendyol üzerinden Tecnoblue mağazasından MSI laptop aldım fakat ürün FreeDOS olarak geldi. Windows dosyalarını yükleme esnasında sürekli donuyor. İade için gönderdiğimizde, kutusunun bandı söküldü diye iadeyi kabul etmiyorlar. 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen, Trendyol'un destek vermesi gerek...
Yorumlar