Adres Bulunamadı Notu Yanlış Olması Nedeniyle DHL Kargo Tesliminde Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen 10178834539 teslimat numaralı, 10915497770 sipariş numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Antalya Döşemealtı Hastanesi’nde çalışıyorum ve 31 Ocak Cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O gün nöbetteydim, kargo firması tarafından iki kez arandım, telefonu açtığımda defalarca “alo” dememe rağmen karşı tarafın telefonu çekmiyordu.

Hemen koşup dışarıya, kapıya baktım fakat kargo görevlisi gitmişti. Ardından sisteme “adresinizde bulamadık” şeklinde not düşülmüş. Oysa ben iş yerimdeydim ve telefonu açtım, sadece hat çekmediği için iletişim sağlanamadı. Ben bu bölgeye yabancıyım, DHL şubesinin nerede olduğunu bilmiyorum ve şubeye gidip alma imkanım yok.

Kargonun içinde hassas olan iki takım fincan bulunuyor ve bu ürünlerin bana tekrar dağıtıma çıkarılarak, çalıştığım hastanedeki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Adreste olduğum ve telefonu açtığım halde “bulunamadı” notu düşülmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun kırılmadan ve zaman kaybetmeden teslim edilmesini istiyorum.