DHL Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Sorunları

Yağmur

Trendyol

23 Ocak 23:15

221

21.01.2026 tarihinde DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkan Trendyol siparişim, Ankara Keçiören Aktepe şubesinden hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. O gün evde herkes olmasına rağmen, “eve geldik sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak ne zile basıldı ne de herhangi bir arama yapıldı; kesinlikle geldiklerini düşünmüyorum.

Daha sonra 5 gün içinde şubeye gidip kargoyu teslim alabileceğimize dair bir SMS daha aldım. Ertesi gün ailem Aktepe şubesine gittiğinde bu kez kargonun yeniden dağıtıma çıktığı söylendi, fakat buna dair bana hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Tam o sırada kargo şirketindeyken telefonla arandım, açamadım ve hemen ardından kargonun bulunduğu, 15 dakika içinde aynı numaradan kuryeye ulaşabileceğime dair bir mesaj geldi. Fakat bu numarayı aradığımda sadece sekretere bağlandım ve kimseden gerçek bir muhatap bulamadım, kuryeye kesinlikle ulaşamadım.

Şu an itibarıyla yaklaşık 3 gündür kargom bana teslim edilmedi ve hâlâ elimde değil. Ne doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Trendyol

16 Aralık 2025 18:17

155

"Teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Köpek Maması Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kübra

Trendyol

12 Aralık 2025 14:49

270

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, MNG Kargo tarafından taşınan siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmedi. İki adet, 4’er kiloluk köpek maması siparişi verdim, toplamda 8 kilo mama bekliyorum. Kargo takip numaram 299075532077. Kargo hareketlerinde gönderimin Ankara Keçiören Aktepe ş...

DHL Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Yanıltıcı Notlarla Müşteri Mağduriyeti

Rami

Trendyol

04 Ocak 22:47

201

Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta verdiğim siparişimde, aynı anda kargolanan altı ürünümden ikisi DHL ile gönderildi. Bu iki kargodan biri 30 Aralık’ta elime ulaşması gerekirken hâlen teslim edilmedi, diğeri ise sorunsuz şekilde teslim edildi. Sisteme baktığımda teslim edilemedi, ulaşılamadı, evde yok...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Adresime Teslim Edilmedi, İletişimde Kaba Davranış Ve Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Trendyol

20 Ekim 2025 15:17

940

13 Ekim 2025 tarihinde bir firmadan ürün siparişi verdim ve Trendyol Kargo tarafından gönderilen kargomun takip numarası 9838303844’tür. Kargomun teslim adresi olarak çalıştığım kurum olan Meteoroloji Genel Müdürlüğü Kalibrasyon Şube Müdürlüğü, Kütükçü Alibey Cad. No:4 Kalaba - Keçiören/Ankara’yı be...

Kargom 4 Gün Şubede Bekliyor, Adrese Teslim Edilmedi

Samet

Trendyol

27 Aralık 2025 12:54

107

Trendyol üzerinden 19 Aralık’ta satın aldığım ürünüm DHL Kargo ile gönderildi ve 23 Aralık’ta Ankara Yenikent teslimat şubesine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve 4 gündür şubede bekletiliyor. 24 Aralık’ta Yenikent şubesini aradığımda, “İsterseniz ...