Adıma Bilinmeyen Sipariş Ve Kişisel Veri İhlali

Bugün adıma ve adresime, Trendyol üzerinden H&M mağazasından gönderilmiş, siparişini benim vermediğim ve gönderenini tanımadığım bir paket teslim edildi. Kargo Yurtiçi Kargo ile geldi ve herhangi bir imza alınmadan kapıya bırakıldı. Kargo takip numarası 191378174800'dir.

Trendyol uygulamasında ve kargo üzerinde, siparişin bana ait olduğu görünüyor; ancak bu ürünü ben sipariş etmedim ve gönderen kişiyi de tanımıyorum. Bu durum, hem kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı gerekçesiyle hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de Yurtiçi Kargo ile görüştüm; ancak KVK kapsamında bilgi veremeyeceklerini söyleyerek gönderici hakkında herhangi bir bilgi paylaşmadılar. Adıma, bilgim dışında nasıl sipariş oluşturulabildiği ve adres bilgilerimin bu şekilde nasıl kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Trendyol’dan, bu paketin kim tarafından ve hangi yöntemle oluşturulup tarafıma gönderildiğinin araştırılmasını, mümkün olduğunca gönderen hakkında bilgi verilmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca istemediğim ve benim sipariş etmediğim bu kargoyu iade edebilmem için, tarafıma açık ve net bir şekilde nasıl geri gönderebileceğim konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.