Trendyol’dan Bilinmeyen Kargo Ve Gönderici Bilgisi Açık Olmalı

Bugün adıma Trendyol üzerinden isimsiz bir kargo teslim aldım. Kargo şirketi, sistemlerinde gönderici olarak Trendyol’un göründüğünü belirtti ancak paketin üzerinde kimin gönderdiğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Kargonun içinden çiçek şekline botanik Lego çıktı ve bu ürünü ben sipariş etmedim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderen kişi veya kurumun bilgilerini sistemlerinden göremediklerini ve bu bilgiyi benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Herhangi bir ücret ödemem ya da kartımdan çekim olmamasına rağmen, adım ve adresim kullanılarak kim tarafından ürün gönderildiğini bilmemek beni rahatsız ediyor.

Adıma izinsiz veya haberim olmadan ürün gönderilmesi durumunda, güvenlik ve kişisel verilerim açısından endişe duyuyorum. Trendyol’un, bu kargoyu kimin gönderdiğine dair bilgiyi mevzuat elverdiği ölçüde benimle paylaşmasını veya en azından gönderenle iletişime geçip, gönderici bilgisinin tarafıma iletilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.