to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişlerin tamamında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Trendyol’da kayıtlı olan adres bilgilerim olmasına rağmen, kargo şirketlerine sistemdeki adresim iletilmediği için kargolarım adrese hiç gelmiyor ve teslim edilmiyor. Kargo firmaları, kendilerine herhangi bir teslimat adresi düşmediğini belirtiyor. Kargo dağıtımı Trendyol tarafından yapılacak olan siparişlerde ise Trendyol, benimle iletişime geçmeden doğrudan iade talebi oluşturuyor.
Ayrıca, bilmediğim numaralardan aranıp Trendyol siparişinde adres düşmediği için aradıklarını belirten tedarikçiler oldu. Bu durum bana güvenilir gelmiyor, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşıldığı izlenimini veriyor ve KVKK mevzuatına aykırı olabileceğini düşündürerek Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve destek hattı ile görüştüm; ancak sorunumu çözmediler ve sistemsel hata giderilmediği için aynı problem tüm yeni siparişlerimde de devam ediyor.
Trendyol’dan, adres bilgilerimin kargo şirketlerine ve tedarikçilere doğru şekilde ve güvenli biçimde iletilmesini engelleyen bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi kapsamda paylaşıldığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve şu anda bekleyen tüm kargolarımın ivedilikle doğru adresime gönderilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, evde olmama rağmen “teslim edilemedi” denilerek hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı sorunu 31 Aralık 2025’te verdiğim bir başka siparişimde de yaşadım. O siparişim de yine Trendyol Express tarafından, ben ...
Trendyol’dan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 06.32’den itibaren telefonuma art arda mesajlar gelmeye başladı. Saat 10.22’ye kadar toplam 11 adet mesaj aldım. İçeriklerden anladığım kadarıyla, bir başkası benim telefon numaramı kullanarak sipariş vermiş ve iade süreciyle ...
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim alacaktım. Gönderime ait takip numaram 261223872351’dir. Sistem üzerinde teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 5 Şubat günü hâlâ teslim edilmediği için çağrı merkezini arayarak gönderimin durumunu ö...
04.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak bugün görünmesine rağmen kargo takipte ürünüm hâlâ Bursa’da görünüyor ve hareket yok. Bu ürünü özellikle bugün elimde olsun diye sipariş etmiştim, şu an teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriye...
Yorumlar