Trendyol’da Kişisel Bilgilerim Kullanılarak İzinsiz Sipariş Oluşturuldu

Trendyol'dan adıma ve açık ev adresime verilmiş, hiçbir bilgim olmadan bir sipariş oluşturulmuş. 10819291707 ne oldu siparişin oluşturulduğuna dair ne de kargonun yola çıktığına dair SMS vs gelmedi. Bugün Trendyol Express kargo kapıya gelmiş ve annem, benim siparişim sanıp kargoyu teslim almış, tanıdık birinin gönderebileceği bir ürün değil!

Kargoya baktım ve benim vermediğimi ve adıma, benim adresim kullanılarak oluşturulmuş! Bu benim açık adresimin ve kişisel bilgilerimin izinsiz bir şekilde kullanılması demek ve beni ciddi tedirgin ediyor. Bununla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum!

Trendyol müşteri hizmetleriyle ve kargo tarafıyla görüştüğümde, siparişi kimin verdiği ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğiyle ilgili “KVKK gereği bilgi paylaşamayız” dediler. Acil şekilde geri dönüş bekliyorum