Açılmış Ve Ambalajsız Kulaklık Gönderimi Sonrası İade Talebimin Reddi

13 Ağustos Çarşamba günü Trendyol üzerinden Anker Soundcore Space One Pro model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açılmış ve jelatini tamamen çıkarılmış şekildeydi. Ambalajsız ve korumasız bir ürün gönderilmesi hijyen açısından beni rahatsız etti. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim.

Ancak Trendyol, hijyen gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Oysa ben de tam olarak hijyen nedeniyle ürünü kabul etmediğimi belirttim. Ambalajsız ürün gönderilmesi müşteri sağlığını riske atarken, iade talebimin bu gerekçeyle reddedilmesi adil değil. Hijyen kurallarının tek taraflı uygulanmasını kabul etmiyorum.

5.299 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, açılmış ve ambalajsız şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum. İademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.