Açıklama Olmadan Siparişimin İadesi Ve Bilgi Eksikliği

10 Mayıs’ta Trendyol üzerinden verdiğim 11221198954 numaralı siparişimde yer alan Siveno ürünlerim, 14 Mayıs’ta hiçbir açıklama yapılmadan iade edilmiş görünüyor. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de ürünlerimle ilgili net bir açıklama tarafıma iletildi.

Bu süreçte Trendyol asistan ile görüştüğüm halde bir çözüm sunulmadı ve neden iade edildiği konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de herhangi bir sebep belirtilmeden ürünlerime ulaşamamış oldum.

Ürünlerimin yeniden tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.