to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3 Mart tarihinde verdiğim 11012021487 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 6 Mart görünmesine rağmen ürünüm yaklaşık on gündür hâlâ teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ne ürünü alabildim ne de ödemesini geri aldım.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine canlı destek ve sesli görüşme ile ulaştım, teslimat sorunu olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıyla da iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorumluluk almayıp yalnızca Trendyol asistana yazmam gerektiğini söyleyerek konuyu üzerinden attı.
Bu aşamadan sonra ürünü tedarik etmek istemiyorum, elime geçmeyen ve hakkında fikrim dahi olmayan bir ürünü beklemek zorunda değilim. Kendi içlerindeki sorun ve çözüm süreçlerini beklemekle yükümlü olmadığımı, derhal ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Paramın kesintisiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum.
Trendyol üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü bir ürün satın aldım, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Trendyol müş...
29 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10099886778 numaralı siparişim ile birkaç parça ürün satın aldım. Bugün 6 Ocak olmasına rağmen siparişimden hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, kargolar hâlâ bekletiliyor. Ürünler zaten ciddi şekilde geciktiği halde tarafıma zamanında herhangi bir bilgilendir...
Trendyol iademi göndermiyor. Ürün 10 gün önce ellerine ulaştı ve hala paramı geri göndermiyorlar. Üstelik her gün Trendyol asistanına yazmama rağmen. İadem gecikme üstüne gecikti ve hala da sorunum çözülmüyor. İade 2 günde oluyor, hadi gözden kaçtı diyelim, talep açarsın, o da 3 gün sürüyor. Talebi ...
14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
Yorumlar