5.000 TL'lik Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Aslan Polat Tekstil Limited Şirketi’ne ait bir abiye siparişi verdim ve 5.000 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra siparişimin firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ve ürünün tarafıma gönderilmediğini öğrendim.

Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve firma için ayrıca bir şikayet hattı bulunmadığını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum.

İptal edilen bu abiye ürününün, sipariş verdiğim günkü aynı fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden yeniden temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İnsanların parasını alıp bir hafta sonra ürünü iptal ederek kimseyi mağdur etme hakları yok. Aslan Polat Tekstil Limited Şirketi hakkında da şikayetçiyim.