Trendyol’da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Tekrar Aktifleştirme Talebim

Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, 31.12.2025 sabahı hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan tarafıma haber verilmeden iptal edilmiş.

Siparişi Trendyol’un dışındaki bir mağazadan vermiştim ve ödemesini de yaptım. Buna rağmen ne neden iptal edildiğine dair bir açıklama aldım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Trendyol’dan talebim, iptal edilen siparişimin aynı şart ve fiyatlarla tekrar aktif hale getirilerek ürünümün tarafıma gönderilmesi ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.