to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 370 TL tutarındaki siparişimi 19:00’da verdim, sistemde ise yaklaşık 20:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi. Uygulama siparişimi ikinci sıraya koyarak teslimat süresini gereksiz yere uzattı ve siparişimin 45 dakikadan fazla gecikmesine sebep oldu.
Bu süreçte siparişimi iptal etmek istediğimde ise uygulama üzerinden iptal gerçekleştiremedim. Canlı destek ile görüştüğümde de iptal yapılmayacağı, süreci bu şekilde devam ettirmem gerektiği söylendi. Ne teslimat süresinde yaşanan bu ciddi gecikme ne de iptal talebim konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür durumlarda, özellikle teslimat süresi bu kadar aşıldığında, kullanıcıya siparişi iptal edip ücret iadesi alma hakkının tanınmasını talep ediyorum. Gecikme yaşanan siparişlerde müşterinin mağdur edilmeden iade seçeneğinin sunulmasını ve bu siparişe ilişkin yaşadığım sürecin incelenmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10875855756.
3 Ekim 2025 tarihinde saat 22.30’da Trendyol üzerinden verdiğim 410 TL tutarındaki yemek siparişim (Sipariş No: 10564259954) hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiğine dair yalnızca “paranız ileri ki tarihlerde hesabınıza geçecektir” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Cebimde...
Trendyol GO üzerinden yaklaşık 50 dakika önce verdiğim yemek siparişim, 15 dakika önce Trendyol GO tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Bana, yazılı olan açık adresime teslimat yapmadıklarını, işaretlediğim konumun farklı bir yeri gösterdiğini ve bu nedenle yola çıkan yemeğimi getirmeyecekler...
Trendyol’dan verdiğim yemek siparişim, hiçbir makul açıklama yapılmadan çok kısa sürede iptal edildi ve yaşadığım mağduriyet karşısında yalnızca “üzgünüz” denilmesiyle geçiştirildim. Trendyol üzerinden kartla ödeme yaparak hamburger siparişi verdim. Ödemem alındıktan yaklaşık 1 saat sonra, saat 20....
Trendyol Yemek'ten sipariş verdim ve saat 01:57'de siparişi oluşturdum. Ancak saat 02:35'te 'Teknik bir aksaklık nedeniyle siparişiniz iptal edildi.' şeklinde bir mesaj aldım. Kırk dakika boyunca yemeğin gelmesini bekledim. Eğer sorun, yoğunluk, tedarik gibi herhangi bir problem varsa sipariş alınma...
Trendyol üzerinden yemek siparişi verdik. Adres ve konum bilgisi farklı olduğu için iptal edildi. Siparişi verdiğimiz sırada hazırlanıyor durumdayken fark edip düzelttim. Yola çıktığı anda iptal edildi bildirimi geldi. Mail adresi. İletişim numaramında bulunmuş olduğu sitede ne bir arama ne bir mesa...
Yorumlar