to read complaints and reviews, or file yours.3D Güvenli Ödeme Hatası Nedeniyle Trendyol’da Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık 8 aydır ödeme adımında sorun yaşıyorum. Sepetimi onayladıktan sonra 3D güvenli ödeme ekranına yönlendiriliyorum fakat bu aşamada “3D Secure ödeme işlemi doğrulama sırasında hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve telefonuma doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.
Ödemeyi Ziraat Bankası kartım ile yapmaya çalışıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce bankamı aradım, onlar da bunun Trendyol kaynaklı olabileceğini söyleyip Trendyol ile görüşmem gerektiğini ifade ettiler. Ancak Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, operatör menüsünde bu konuyla ilgili bir seçenek bulamadığım için destek alamadım.
Hem bankamdan hem Trendyol’dan kaynaklı olma ihtimali olan bu sorun nedeniyle 8 aydır Trendyol’dan alışveriş yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. 3D güvenli ödeme adımında yaşadığım bu hata için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun giderilmesini ve Trendyol üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
