to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla 3.530,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan kampanyada bu tür alışverişlerde kredi kartına taksit imkanı olduğunu gördüğüm için, alışverişimin 3 taksite bölüneceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Kampanya ekranında herhangi bir “katıl” butonu bulunmadığından kampanyanın otomatik olarak geçerli olacağını varsaydım.
Ancak ekstreye baktığımda alışverişimin taksitlendirilmediğini ve tek çekim olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, orada Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğu ifade edilerek tekrar bankaya yönlendirildim. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve yaşadığım sorunla ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Ben kampanya şartlarına güvendiğim için bu alışverişi yaptım ve şu anda mağdur durumdayım. İlgili kampanya kapsamında yaptığım 3.530,75 TL’lik harcamanın geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Şikayetime kanıt olarak Ziraat mobil uygulamasındaki kampanya görselini ve kart ekstreme ait ilgili işlem ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 00.24 sularında Trendyol üzerinden 3.577,46 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen Trendyol’da siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Şu anda elimde sadece bankanın tarafıma v...
Trendyol üzerinden verdiğim 10653961250 ve 10653966348 numaralı siparişlerimde, Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı ücretin 3 kez çekildiğini 4 Kasım 2025 tarihinde fark ettim. Siparişlerimde toplamda 2 adet ürün görünmesine rağmen, kartımdan 3 kez ödeme alınmış durumdadır. Ürünlerden birini iade et...
27.12.2025 tarihinde saat 15.35’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını gördüm. O gün Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir hizmet ya da işlem de gerçekleştirmedim. Banka hesap hareketlerimde işlem yalnızca Trendyo...
14 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında Trendyol adı altında Ziraat Bankası banka kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Trendyol hesabımda kayıtlı herhangi bir kartım veya sipariş geçmişim bulunmamasına rağmen, bu işlem sadece banka ekstreme yansımıştır. Kart bilgilerimin başka bir ye...
Trendyol’da Ziraat Bankası’nın 6.000 TL ve üzeri alışverişlerde vade farksız 6 taksit kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak son 2 gündür, kampanya koşullarına uygun alışverişlerimde sistem bana vade farksız taksit seçeneği sunmuyor; yalnızca vade farkı olan seçenekler çıkıyor. Daha önce aynı s...
Ziraat Bankası 
Yorumlar