POS Hatası Nedeniyle Alınamayan 125 TL Puanın Geri Ödenmesi Talebi

08.08.2026 tarihinde Gimsa İstasyon şubesinden toplam 3.070,20 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada hangi bankanın kartını kullandığım soruldu, Ziraat Bankası kartımı kullandığımı belirttim. Bu alışverişte tarafıma 2.500 TL harcamaya istinaden 125 TL puan yansıması gerekiyordu ancak pos cihazı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sebeple bu puan hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili bankamı aradığımda, işlemin ortak pos üzerinden çekildiği ve bu nedenle puan verilmediği bilgisi paylaşıldı. Aynı durumu daha önce de Gimsa’da yaşamış ve o zaman puan iadesi market tarafından yapılmıştı. Bu kez de sistemsel veya pos kaynaklı bu hata nedeniyle alamadığım 125 TL’lik puanın Gimsa tarafından tarafıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.