Patlak Ve Dökülmüş Şampuan Seti İçin Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden Bioxcin Biotin Collagen 3’lü şampuan seti siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile bugün teslim edildi. Paketi açtığımda şampuanların tamamının patlak olduğunu ve ürünün tamamen akmış, dökülmüş halde geldiğini gördüm. Kutusu yırtılmış, ürünler kullanılamaz durumdaydı.

Yaşadığım durumu N11 üzerinden hemen ilettim ve şu an için sadece “araştırma devam ediyor” cevabını aldım. Ancak ürünlerin hiçbiri kullanılabilir olmadığı için mağdur durumdayım.

Hasarlı ve tamamen dökülmüş gelen bu ürünler için ücret iadesi ya da yeni ve sağlam bir ürün gönderimi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.