to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 2.989 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istedim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş hiç oluşturulmadı ve hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ve Trendyol asistan ile görüştüm. Bana, tutarın en fazla 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve Trendyol bu durumu reddediyor, mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte Ziraat Bankası ile de görüştüm. Banka, ödemenin Trendyol sanal posu üzerinden çekildiğini, provizyon kodunun 238440 olduğunu ve paranın hesabımdan net şekilde düştüğünü bana iletti. Tüm bu bilgilere rağmen Trendyol’dan halen bir çözüm alamadım.
Kartımdan çekilen 2.989 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 00.24 sularında Trendyol üzerinden 3.577,46 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen Trendyol’da siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Şu anda elimde sadece bankanın tarafıma v...
12.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken sipariş oluşturdum. Siparişim sistemde oluşmadı ancak Ziraat Bankası hesabımdan ödeme tutarı çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin 2-10 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi fakat üzerinden 10 gün geç...
27.12.2025 tarihinde saat 15.35’te Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan Trendyol adına 75 TL tutarında bir para çekimi yapıldığını gördüm. O gün Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir hizmet ya da işlem de gerçekleştirmedim. Banka hesap hareketlerimde işlem yalnızca Trendyo...
Bugün Trendyol üzerinden toplu bir şekilde ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla tek çekim olarak 765,80 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ödeme bankam tarafından tahsil edilmesine rağmen Trendyol hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor ve sipariş hiç oluşturulmamış...
11.12.2025 tarihinde saat 00.21’de Trendyol üzerinden nemlendirici krem alışverişi yapmak isterken 1.175,34 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ziraat Bankası banka kartı bilgilerimi girdikten sonra sistem, bankadan kaynaklı bir aksaklık olduğu ve bankamla iletişime geçmem gerektiği yönünde uyarı verdi v...
Ziraat Bankası 
Yorumlar