2.240 TL'lik Trendyol İadesi Hayhay Cüzdanına Yansımıyor

Trendyol üzerinden “Gimbsl selfie çubuğu” adlı ürünü sipariş ettim, ardından siparişimi iptal ettim. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde Trendyol’un iade tutarını 21 Ekim tarihinde bankaya aktardığını görüyorum. Ancak buna rağmen ilgili tutar Hayhay cüzdanıma bir türlü yansımamıştır.

Hayhay uygulamasına girdiğimde bakiyemin 56,59 TL olduğunu ve işlem geçmişimde Trendyol’dan gelen bu iadeye dair herhangi bir hareket görünmediğini net şekilde görüyorum. Yaklaşık 2.240 TL civarındaki bu iade nedeniyle mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum.

İadenin akıbetinin araştırılmasını, gerekiyorsa banka ile yazışmaların yapılarak ödemenin bir an önce Hayhay cüzdanıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.