to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla 166460186 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom 20’sinden beri sürekli “dağıtımda” görünüyor, sistemde en geç teslim saati 20:00 yazmasına rağmen her gün saat 15.00–16.00 civarı “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor. Canlı takibi kontrol ettiğimde ise, adresime yaklaşık 5 dakika mesafeye kadar gelip sonra geri döndüğünü görüyorum.
Ayrıca kendi sistemlerinde adresi “hatalı” gösterip keyfi olarak değiştirdiklerini söylüyorlar. Oysa siparişi Trendyol üzerinden verdim ve yaklaşık 5‑6 yıldır aynı adresi kullanıyorum; bugüne kadar da bu adreste böyle bir problem yaşamadım. Kargo firmasını aradığımda da net bir çözüme ulaşamıyorum, sürekli aynı şeyleri söyleyip adresin hatalı olduğunu iddia ediyorlar ve görüşmelerde beni adeta oyalıyorlar.
Trendyol asistanına da durumu ilettim fakat oradan da bir sonuç alamadım. Üç gündür kargom dağıtımda görünmesine rağmen canlı takibi dahi göremiyorum ve somut hiçbir ilerleme olmuyor. Sürekli ertelenmekten ve bu kadar basit bir teslimatın çözülememesinden çok yoruldum ve mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede ev adresime bizzat getirilerek teslim edilmesini, adres bilgilerimle ilgili sistemde yapılan hatalı işlem varsa bunun düzeltilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 9987986584 numaralı siparişim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık görünmesine rağmen bugün 5 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranına baktığımda günlerdir aynı du...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildiğinde neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Son 2 aydır, Kolay Gelsin ile gelen her kargomda tahmini teslimat tarihi sistemde ne yazıyorsa, teslimat mutlaka 2–3 gün sonrasına sarkıyor. Kargo takip ekran...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 24 Aralık tarihinde gönderici tarafından kargom firmaya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 29 Aralık görünüyordu. Kargo takip numarası 259171326157 olan ve elektronik eşya içeren gönderim, Ma...
Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birçok kez ürün siparişi verdim ve bu siparişlerim sürekli Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce bu kargo firması, bir siparişimi kapıya bırakıp benden teslimat kodu almadan ve beni haberdar etmeden teslim edilmiş gibi gösterdi. Bu durum üzerine kar...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 251282506824 numaralı kargomun 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo statüsü günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak ne bir teslimat denemesi yapılıyor ne de he...
Yorumlar