Trendyol Express müşteri

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden myt Moda mağazasından “siyah şal yaka uzun hırka” siparişi verdim (Sipariş No: 10572296053). Ürünümün 09.10.2025 günü saat 13.30’da teslim edildiği ve kapıya bırakıldığı bilgisi paylaşılmış, ancak o saatte kapıya baktığımda herhangi bir teslimat yapılmadığını ...

Trendyol Ekspres üzerinden 9801750473 numaralı Kumtel UFO ısıtıcı siparişim 5 Ekim’de İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi adresine teslim edildi. Ancak ürün hasarlı şekilde geldi ve bana haber verilmeden kapıya bırakılıp gidildi. Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...

Trendyol üzerinden aldığım Piranha marka pikabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Ürünü fişe taktığımda dumanlar çıkmaya başladı ve hemen servise gönderdim. Servis, adaptörü yanlış taktığımı ve arızanın benden kaynaklandığını söyledi. Ancak ürünü teslim alırken kasada kırık olduğu ve kutusuz gönd...

3 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum #10562015359 numaralı siparişim aynı gün kargoya verildi ve 4 Ekim 2025’te Trendyol Express teslimat şubesine ulaştı. Siparişimi ilk başta bir gel al noktasından teslim almak üzere seçmiştim, ancak 8 Ekim’de “operasyonel sebepler nedeniyle gel al noktasına bırakamı...

Trendyol üzerinden iki farklı ürün için ayrı ayrı iade işlemi başlattım. Ancak, 10431927080 numaralı siparişte satıcı (Famous Moda), kendisine ait olmayan 1750 TL’lik bir takımı alıp bu siparişe ücret iadesi yaptı. Asıl iade etmek istediğim 10420069993 numaralı ürünüm için ise hiçbir işlem yapılmadı...

6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 137666223 numaralı siparişime ait kargom, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen 9 Ekim itibariyle halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde, paketimin Mersin ili Toroslar ilçesine teslim edilmesi gerekirken, bulu...

Trendyol üzerinden son üç siparişimde de ciddi gecikmeler yaşadım. 7 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken bu ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “en kısa sürede ulaşacak” yanıtı aldım, ancak h...

7 Ekim'de teslim edilmesi gereken 9807036277 numaralı Trendyol siparişim olan uzaktan kumanda, 6 Ekim'den bu yana Ankara Kazan Trendyol Ekspress şubesinde beklemekte. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok ve teslimat gerçekleşmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle iki gündür Trendyol Ekspress m...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express kargo ile gönderilecekti. Ancak siparişimi verdikten sonra bulunduğum Samsun Canik Düvecik Mahallesi’ne Trendyol Express’in teslimat yapmadığını öğrendim. Teslimat için bana sadece başka bir adres seçeneği sunuldu. Benim beklentim, adres ağı geniş...

Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak gönderdiğim 5 yaş ince pijama takımı için Trendyol Express tarafından haksız bir şekilde orta boy kargo ücreti alındı ve kazancımdan 55 TL kesinti yapıldı. Oysa ki ürünüm küçük boyuttaydı ve Dolap uygulamasındaki desi hesaplama kısmında belirtilen 20X2...

Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için 1 hafta önce İstanbul’daki bir şubeden Trendyol Express aracılığıyla gönderdim. İade kodum: 7330026539199227. Ancak kargo, şubeye eksik şekilde ulaşmış ve ürünüm kaybolmuş görünüyor. Durumu fark ettiğimde Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle i...

Trendyol Express üzerinden 137553008 numaralı siparişim için cumartesi günü Dolap uygulaması aracılığıyla kargo çıkışı yapıldı olarak görünüyor. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen ürünüm hâlâ Adana’da görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon hattı ...

05.10.2025 tarihinde Trendyol’dan Tefal ht 400 mikser dişlisi sipariş ettim (sipariş/fatura no: ty4466-10568651138). 429,74 TL ödeme yaptım. Ürün 06.10.2025’te Trendyol Express kargoya verildi ve bana 2 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm Konya adresime ulaşmadı. Kargo hareketlerin...

Trendyol üzerinden 2 Ekim tarihinde #10560081543 numaralı siparişimle bir çift küpe satın aldım. Siparişimin 3 Ekim’de teslim edileceği bildirildi ancak bugün 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı...

Trendyol Express üzerinden 08.10.2025 tarihinde Antalya’dan Tekirdağ’a gönderdiğim 137616647 numaralı teslimat için, kargo ücretinin yanlış desi hesaplaması nedeniyle fazla alındığını fark ettim. Standart küçük paket olarak gönderdiğim kargo için 45 TL ücret alınması gerekirken, 110 TL kesinti yapıl...

05 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim #10568442361 numaralı siparişim 06 Ekim’de kargoya verildi ve Trendyol Express tarafından Esenyurt aktarma merkezine ulaştı. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ Esenyurt’ta görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Dün Trendyol Express müşteri hizmetle...

08.10.2025 tarihinde saat 12:11’de, 10570277283 numaralı Trendyol Express siparişim dağıtıma çıktığında, teslimat kodunu öğrenmek için 0850 759 15 15 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım. Ancak arama ekranımda arayan firma adı “dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş.” olarak göründ...

29 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 1054363595 numaralı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Lüleburgaz olmasına rağmen kargomun durumu hakkında herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defal...

28 eylülde iadeyi gel al noktasına bıraktım. Şu an 8 Ekim hala iadem yatmadı. Müşteri hizmetleri kargonun kaybolduğunu ve iadenin ertesi gün yatacağını söyledi. Daha sonra ne hikmetle kargo bulundu ki bu da benim sorumluluğumda değil. Her neyse hala iadem yatmadı.

15.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin Trendyol Express ile gönderilen kargosu 20 gündür kayıp durumda. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimde hem Trendyol Express hem de Dolap uygulaması ile iletişime geçtim. Dolap müşteri hizmetleri, konuyla ilgili yardımcı olamayacakla...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım #10554918203 numaralı bobbi brown makyaj bazı siparişim, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmeden iade sürecine alınmış. 8 Ekim’de kargo şirketini aradığımda, ürünün bana ulaşmadan “barkod hatası” ne...