Trendyol Express müşteri

Trendyol Express üzerinden 1010906165836754 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 10.10.2025 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum ve talebim onaylandı. 11.10.2025’te müşteri temsilcisiyle görüşüp adres değişikliğini yineledim ve tekrar talepte bulundum. Ancak tüm bu...

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

26/09/2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 137051063 numaralı siparişimde, tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Yanlış ürün hâlâ elimde ve kendi sipariş ettiğim mont bana ulaşmadı. Durumu fark ettiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep açıldı. Müşteri hi...

Trendyol Express üzerinden bugün teslim edilmesi gereken iki ürün içeren kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Konevi Mahallesi F******** A*** Sokak No:12/6 Meram/Konya’dır. O gün evde kimse yoktu ve kargo ne bana ne de apartmandaki herhangi b...

Hat tablosu satın almıştım. Ürün, kargo taşıma sırasında kırılmış. Politikaları gereği, tarafıma gelmeden iade işlemleri başlatıldı. Kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler fakat sadece para iadesi yapacaklarını söylediler. Oysa kırdıkları şey, aylarca aradığım ve emsalinin olmadığı bir hat tabl...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 1 adet pantolon ve 1 adet süveteri iade etmek üzere Trendyol Express ile Sivas/Merkez’deki evimden teslim ettim. Ancak iki ürünün satıcıları farklı olmasına rağmen, Trendyol Express ürünleri karıştırıp yanlış satıcılara göndermiş. Bu nedenle hem iade ...

29 Eylül – 14 Ekim tarihleri arasında Dolap üzerinden sattığım kamp bıçağımın Trendyol Express ile gönderimi sırasında ürünüm kayboldu. Teslimat numarası: 137292813. Takipte ürünüm Kazan Şube transfer merkezinde görünüyordu ve daha sonra kaybolduğu bildirildi. 15 gün sonra tarafıma, taşıma prosedür...

13.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında, Trendyol Express tarafından 10580977708 numaralı siparişim apartmanın içine bırakıldı ve daireme teslim edilmedi. Ancak sistemde “yakınına teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo, İzmir Buca Güven Mahallesi 384 Sokak No:14 Edem Apartmanı adresine apartman iç...

Trendyol Express ile düzenli kurye anlaşmamız olmasına rağmen, Terkos Mah. Yeniköy Cad. No:25/A Arnavutköy/İstanbul adresimizden kargolarımız sürekli olarak alınmıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve defalarca yaşadık. Müşteri hizmetlerine başvurup talep oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri ...

12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım ürünü, aynı gün Trendyol Express kargosuna 1012785146069976 takip numarası ile teslim ettim. Kargomun Ankara/Kazan'da yolda göründükten sonra kaybolduğu bilgisi verildi. 7.10.2025 tarihinde ise kargo birden ortaya çıktı ve 8.10.2025 i...

Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde verdiğim #10530680779 numaralı siparişimde yer alan yapay çiçek ürününü iade etmek istedim. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve Trendyol Express ile adresimden alınmasını talep ettim. Ancak iki farkl...

18-19 Eylül tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim 9708493967 numaralı şurup ve 9755574032 numaralı elbise siparişlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şurubu iade etmek isterken, kargo firması yanlışlıkla elbise siparişimi aldı ve iade etti. O günden beri hem elbiselerim ortada yok hem de şur...

1 Ekim tarihinde Trendyol Express firması aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden sp01169889330 numaralı satışım için evden teslim alım seçeneğiyle Salomon marka ayakkabımı gönderdim. Ancak alıcıya ayakkabı yerine telefon kılıfı ulaşmış. Hem ürünüm kayboldu hem de satış bedelimi alamadım; bu nedenle...

15 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim 9740866650 numaralı siparişimde üç ürün bulunmasına rağmen, teslimat sırasında tarafıma yalnızca iki ürün ulaştırıldı. Eksik kalan ürün bir ayakkabıydı. Siparişin teslim edilmesinden sonra yaklaşık 15 gün boyunca Trendyol’dan dönüş bekledim. Sonrasında, 3 Ekim...

Trendyol Express ile 6 Ekim’de İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim sp09368522833 numaralı kargom, 1 hafta sonra üzerindeki etiketi yırtılmış ve patpatı parçalanmış şekilde, içi açılmış olarak adresime geri döndü. Parçalanan patpat yerine bantlanarak gönderilmişti. Hem ben hem de müşterim bu süreçte ...

05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9812133547 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo ile gönderildi. Kargomun teslim edilmesi gereken adres Kütahya Gediz'deki kız yurdu olmasına rağmen, kargom önce Ankara'da üç gün bekletildi, ardından Denizli'ye ve sonrasında Muğla'ya gönderildi. ...

8.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10575753048 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ağrı Patnos olmasına rağmen, günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizme...

Trendyol Express üzerinden verdiğim #10565772133 numaralı çocuk ayakkabısı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin 5 gün önce Trendyol Express gel al noktası olarak belirttiğim U*** T** Market’e ulaştığı bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak kargomu hiçbir şekilde teslim al...

08.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden oluşturduğum #10566806349 numaralı siparişimin teslimatı için Trendyol Ekspres kuryesi tarafından 14.33’te +908507591515 numarasından arandım (Teslimat numarası: 9810582919). Kurye, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, iş yerimde olduğumu be...

06 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden sp02324142831 numaralı siparişi verdim. Ürün, Trendyol Express kargo şirketi ile İzmir Konak adresime gönderilecekti. Ancak bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo İzmir’in tüm ilçelerini dolaştıktan sonra şu anda İzmir İncir Transfer Mer...

11 Ekim tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 7330026780617433 numaralı kargom için “adresinize dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne arayan oldu ne de kargo tarafıma teslim edildi. Bir süre sonra ise “kargonuz teslim edildi” diye mesaj geldi fakat bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı ve ...

29 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim fincan takımı, Trendyol Express tarafından teslim edilmedi. Siparişimle ilgili takip numaram: sp08858969337. Ürünüm kayboldu ve bana hasarlı olduğu söylendi, ancak böyle bir hasarın olması imkânsız. 13 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş ...

Trendyol üzerinden 10570071090 ve 10574511859 numaralı siparişlerimle Kumtel ko-40 tahdf model ocak satın aldım. İlk siparişimde ürün kargo firmasındayken hasar gördüğü gerekçesiyle bana ulaşmadan otomatik olarak iade süreci başlatıldı. Bunun üzerine ürünü tekrar aynı satıcıdan sipariş ettim. Ancak ...

11.10.2025 tarihinde 10584211361 numaralı siparişim için Trendyol Express tarafından toplama işlemi yapılması gerekiyordu. İş yeri adresinde ekipleri beklememize rağmen, ürünü kendimiz ayaklarına kadar götürdük fakat buna rağmen teslim alınmadı. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle de ...