Trendyol Express Yazılı Siparişim Başka Kargo Firmasına Yönlendirildi

Trendyol üzerinden 05 Temmuz 2026 Pazar akşamı vermiş olduğum 11385734064 numaralı siparişimde kargo firmasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünlerin altında kargo firması olarak Trendyol Express yazmasına rağmen, siparişi verdikten sonra kargonun Sürat, DHL e-commerce ve Aras gibi farklı firmalara yönlendirildiğini gördüm.

Bulunduğum adrese bu diğer kargo firmaları düzenli teslimat yapmıyor, bu yüzden özellikle Trendyol Express yazdığı için bu güvenle sipariş verdim. Ancak son zamanlarda aynı durumun tekrarlandığını ve siparişlerimin farklı firmalara yönlendirildiğini fark ediyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de maalesef yeterli ve tatmin edici bir cevap alamadım.

Trendyol’dan, ürünlerin altında hangi kargo firması yazıyorsa sipariş sonrası da gerçekten o kargo firmasıyla gönderim yapılmasını, özellikle de bu siparişimde belirtilen şekilde Trendyol Express ile teslimat sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürün sayfalarında hangi kargo ile gönderim yapılacaksa bunun doğru ve yanıltmayacak şekilde belirtilmesini, sonradan farklı bir kargo firmasına yönlendirme yapılmamasını istiyorum.