Trendyol Express müşteri

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyolmilla markasına ait 4 adet kıyafetten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi (Gönderi No: p01361376147) ve tahmini teslimat tarihi 1 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 28 Ekim’den bu yana kargomda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde sürekli “transfer s...

Trendyol Ekspress, defalarca adresimin lojman olduğunu ve iş yeri kısmı ile ilgim olmadığını belirtmeme rağmen, ısrarla cumartesi günü gelen ürünlerimi kendi inisiyatifleriyle 'iş yeri kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık' şeklinde mesaj atıyor. Üstelik bu mesajı, ben arayıp 'hayır, gönderin' deme...

1 Kasım Cumartesi günü Trendyol Express üzerinden giyim kategorisindeki bir ürün için iade kodu oluşturdum. Ancak, aynı gün farklı bir kargo getirilmesine rağmen iade kargom alınmadı ve “aradık, size ulaşamadık” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa tüm gün evdeydim ve kargomu teslim almadılar. Randevu ...

Trendyol üzerinden 9876540492 teslimat numaralı ve #10630304663 sipariş numaralı Bershka marka deri ceket siparişi verdim. Ancak bana tamamen alakasız şekilde başka bir firmadan kadın iç çamaşırı gönderildi. Trendyol Express kargo tarafından yapılan bu “çapraz kargo” hatası nedeniyle mağdur oldum. 2...

01.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen Trendyol Express kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda kargomun yanlış şubeye gönderildiğini ve bu nedenle en erken 03.11.2025 t...

24 Ekim 2025 tarihinde Tex kargo otomatında ekran arızası nedeniyle kargomu teslim alamadım. Teslimat numaram: 9865290297. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, arıza giderildiğinde tarafıma bilgi verileceği ve teslim alma süresinin otomatik olarak durdurulduğu söylendi. Ancak, arıza giderilme...

Bugün Trendyol Express ile gönderilen 10638866608 numaralı kargomun teslimatı sırasında, kargo görevlisi ürünü kapıma getirmek yerine aşağı inip almamı istedi. Oysa apartmanda, 2. Katta oturuyorum ve kargonun kapıma kadar getirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kargo teslimatı yapan personelin görevini...

17.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Dolap üzerinden sp06814852836 numaralı siparişimi Trendyol Express ile gönderdim. Ürünü balonlu patpat, poşet ve ardından koliyle özenli şekilde paketledim. Ancak alıcıya kırık şekilde ulaştığı bilgisi verildi ve ürünün zarar görmesinin sebebi olarak bana kötü paket...

9887909835 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun teslimat tarihi bugün olmasına rağmen, sistemde “adres kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılmadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak tüm gün adreste olmama rağmen kargom getirilmedi ve herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Adresim açık ve teslim...

Trendyol Express üzerinden 9887162139 numaralı kargo siparişim, iki gündür adresime gelinmesine rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmiyor. Her iki gün de evde olmama rağmen kurye beni aradıktan hemen sonra telefonu kapattı ve defalarca aramama rağmen geri dönüş yapmadı. Sonrasında önce “evde...

22.10.2025 tarihinde verdiğim 9864124790 numaralı Trendyol Express siparişimde, gel al noktasına teslimat istediğim kargom şubede bekletildi ve gel al noktasına hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce “desisi ağır geldi, dolaba sığmadı” denilerek pudo’ya yönlendirildim. Ancak p...

Trendyol Express ile Muğla Menteşe adresime gönderilen 9879884240 ve 9879522016 numaralı kargolarım teslim edilmedi. Kargom dağıtıcıda olmasına rağmen, yol bozuk veya adres dışı denilerek teslimat yapılmıyor. Üstelik bu sorun sadece bugüne özel değil; Trendyol Express ile olan tüm gönderilerimde ayn...

28 Ekim’de teslim edilmesi gereken elektronik ürünüm Trendyol Express tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9876487437. Teslimat adresim Antalya/Muratpaşa. Konu hakkında Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gecikmeyle ilgili 3 gün içinde dönüş yapabileceklerini i...

7330027274585177 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili olarak, bilgim dışında Afyonkarahisar’a ulaşmadan Denizli’den iade sürecinin başlatıldığına dair bir güncelleme aldım. Oysa kargomun Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu durum bugün ger...

23 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla evimden teslim alınan iade kargom (#10589464069) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Sistem üzerinde Kocaeli transfer merkezinde olduğu yazıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Maltepe’de oldu...

13 Ekim'de Trendyol Express aracılığıyla Antalya Kepez Trendyol Düden şubesine teslim ettiğim giyim ürününün iadesi için işlem başlattım. İade kodum: 7330026948931920. O günden beri sistemde "ürün inceleniyor" olarak gözüküyor ve henüz iadem gerçekleşmedi. Normalde iade inceleme süresi 2-4 iş günü o...

88**65545 teslimat numaralı Trendyol Express gönderim bugün teslim edilecek denmesine rağmen bütün gün evde bekledim, işimi gücümü bıraktım. Saat olmuş 19:30, ne gelen var ne giden! Üstelik “kurye beni arasın” özelliğini de kullandım ama ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Bu nasıl bir sorumsu...

Trendyol Express aracılığıyla İstanbul’dan iade ettiğim 7330027242229867 numaralı ürünüm, 6 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer merkezinde bekletiliyor ve satıcıya ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğunluk olduğu belirtilerek net bir çözüm sunulmadı. Ürünümün en kısa süred...

25 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile İstanbul’dan Malatya’ya gönderdim. Siparişim 27 Ekim’den bu yana yolda görünüyor ve halen alıcıya teslim edilmedi. Ürün acil olarak gönderilmişti ve gecikmeden dolayı hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Teslima...

23 Ekim’de Trendyol Ekspres kargo ile gönderdiğim 1010796759252611 teslimat numaralı paket, yanlış barkodla işlem gördüğü için alıcıya ulaşmadan iade edilmiş ve 31 Ekim’de İstanbul Silivri Yeni Mahalle adresime teslim edilmiştir. Paketi ben ip ile bağlamıştım ancak tarafıma ulaştığında paketin ağzı ...

Trendyol Express üzerinden vermiş olduğum 7330027291446192 numaralı siparişim, Amasya Gümüşhacıköy gel al noktasına teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Hatay Demir şubeye gönderilmiş. Durumu fark ettiğimde Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tahmini teslimat süresi dolma...

28 Ekim'de Trendyol Express üzerinden satın aldığım Macbook m2 model bilgisayarımın teslimat yeri olarak Trendyol Gel Al Otomatı'nı seçtim. Ancak Tex Kargo Otomatı (A101 Akıncılar Buca, Akıncılar Mah. Akdoğan Cad. 101-93, 35380) arızalandığı için ürünüm teslim edilmiyor ve boş yere bekletiliyorum. S...

Çanakkale’de yaşıyorum ve birçok farklı kargo firmasıyla onlarca kez teslimat deneyimim oldu. Ancak Trendyol Express kadar yavaş bir firma görmedim. İstanbul’dan Çanakkale’ye diğer beş büyük kargo firması 24 saat geçmeden teslimat yaparken, Trendyol Express siparişlerimi genellikle 3 gün, hatta baze...