to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Şampuan Ve İade Yapılmayan Ücret
20 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher markasından turunculaşma karşıtı mor şampuan satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi, ancak hiçbir şekilde aranmadığım ve haber verilmediği halde adreste bulunamadı denilerek tarafıma hiç gelmeden geri gönderildi.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünün hatalı olduğu gerekçesiyle geri gönderildiğini söylediler. Buna rağmen ne ücret iadem gerçekleştirildi ne de yeni ürün gönderildi. Ürün bedelinin iadesi yapılmadığı gibi, ürünün fiyatı daha sonra yükseldi ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim almak isterken, hem ürünsüz hem de parasız kaldım. Ücret iademin yapılmasını veya aynı ürünün, sipariş verdiğim tarihteki fiyatından tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
