to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den aldığım 4 parça ürünü yaklaşık 1 ay önce kargo ile iade ettim. Toplamda 3.500 TL civarı tutan bu sipari...şin iadesi hâlâ İş Bankası Visa kartıma yatırılmadı. 14 Ekim’den beri Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “tamam, yatırılacak” denilmesine rağmen
Touché Privé’den aldığım 1075385 numaralı siparişimdeki bir ürünü bedeninin küçük olması sebebiyle iade ettim. İadeyi ya...klaşık 20 gün önce gerçekleştirmeme rağmen, 1.253 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İade süreciyle ilgili tarafınıza defalarca yazmama rağmen mesajlarıma
Touche Privé’den 1075401 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaş...ık 2.050 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı. İadeyi 3 Ekim tarihinde kargo ile gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Bu süreçte ne Touche Privé’den ne de bankamdan
Ücret iademi yatırmadılar ve hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum ama cevap yok. Bu kadar s...orumsuz bir firma görmedim. İnsanların haklarını nasıl bu kadar rahat yiyebiliyorlar şaşkınım ve geri dönüş sağlamazlarsa Tüketici Hakları'na gideceğim 1 hafta içerisinde.
Touche markasının kendi internet sitesinden toplam 3.300 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim f...akat üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademin sistemlerinde göründüğünü, ancak Paytr tarafında sıkıntı olduğu için paramın yatmadığını b
4 Temmuz 2026 tarihinde Touch Prive markasından aldığım dört elbiseyi iade ettim. Bu iade sonrasında kartımdan iki taksi...t halinde 2.702,70 TL çekim yapıldı. En son çekim ise ağustos ayında yapılmış olmasına rağmen, temmuz ayında iadesini yaptığım ürünlerin para iadesi tarafıma ödenmedi. Hem iade et
Touché Privé’den internet üzerinden 1080637 numaralı siparişimi 10 Ekim tarihinde verdim. Ürünler birkaç gün içinde elim...e ulaştı; ancak kalite olarak kesinlikle beğenmedim, yakalarında da belirgin sorunlar vardı. Bu nedenle hiç denemeden, kullanılmadan ve orijinal hali bozulmadan 14 Ekim’de iade ett
Touché Privé’den üç parça ürün satın aldım, ürünlerden birini elime ulaştığı gün, 12 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ü...rün, müşteri hizmetlerinin WhatsApp üzerinden verdiği bilgiye göre 13 Ekim’de kendilerine ulaşmış olmasına rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarı
10 Ekim’de Touch Prive online mağazadan 1080755 numaralı siparişimle 1.075 TL tutarında bir elbise satın aldım. Daha son...ra ürünü iade ettim ve iade kargosu 16 Ekim’de firmaya ulaştı. Ancak o günden bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştığım halde her seferinde yalnı
Touche Official’dan aldığım bir ürünü iade ettim, iade kargom 05.10.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak ...üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL olan iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Şu ana kadar firma ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim fakat ürünün t
İnternet mağazanızdan toplam üç adet ürün satın aldım, bunlardan iki tanesini iade ettim. Bu alışverişime ait sipariş nu...maram 1075387’dir. İademe dair sistemde hiçbir bilgi görünmediği için, bulabildiğim tek iletişim kanalı olan WhatsApp üzerinden tarafınızla iletişime geçtim. WhatsApp üzerinden ba
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 26 Eylül tarihinde iki adet basic palazzo pantolon siparişi verdim. Sipariş n...umaram 1073478. Pantolonlardan birini ilk giydiğim andan itibaren ağ kısmında dikiş atması ve kumaşta tüylenme oldu. Dikişi içten bir kez daha dikerek güçlendirmeyi denedim ancak ç
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi 2 Ekim tarihinde iade ettim, ilgili kargo teslimi ve iade süreci tamamlanmasına ra...ğmen, sipariş numarası 1076456 olan alışverişimin ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Aradan epey zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müş
14.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden Touché Privé’den kıyafet siparişi verdim. 9258869258219 numaralı kargomun siste...mde tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmediğini hem kargo firması hem de Touché Privé ile defalarca paylaşmama rağmen fi
Touché Privé internet sitesi üzerinden 5 parça ürün satın aldım. Bunlardan geniş siyah gömlek ve iki etek başta olmak üz...ere bazı ürünler üzerime olmadı ve kumaşlarının tamamen polyester olması sebebiyle iade etmek istedim. Sipariş numaram 2910947797722’dir. İade talebimle ilgili olarak WhatsApp üze
Touche’den 28.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte iki adet ürün satın aldım ve bu ürünleri iade ettim. İadeyi yapalı ...yaklaşık 10 gün olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme iadem de gerçekleştirilmedi. Toplam yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iademle ilgili süreç tamame
16 Eylül tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #1065855 numaralı siparişime ait 7.104 TL tutarındaki ödemenin para i...adesi hâlâ tam olarak yapılmadı. Sadece 1 TL’lik kısmi ödeme hesabıma yansıdı, kalan tutar ise iade edilmedi. Bu süreçte firma müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde görüşme sağlaya
Touché Privé’nin internet şubesinden bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 1077056. Pantolonu teslim aldıktan sonra ...sadece iki kez giydim ve bacak arasından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde yırtılması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Du
Touché Privé’den 20 Eylül Pazar günü 5 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 25 Eylül’de elime ulaştı. 29 Eylül Salı günü b...u ürünlerden 2 tanesi için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen Aras Kargo iade kodu ile ürünleri şubeye teslim ettim. İadem kabul edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi
Touche Privé’den 16 Ekim 2026 tarihinde 1084522 numaralı, 1.888 TL tutarında dantel detaylı Denim ceket siparişi verdim.... Ürün hediye içindi ve belirli bir özel güne yetişmesi gerekiyordu. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, kargoya verilmedi ve bu süreçte ne
"Teşekkürler"
Touché Privé’den 1071126 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden 2 takım ve 1 bluzu, toplam yaklaşık 3.300 TL tutarında ...alışveriş sonrası iade için gönderdim. İadem ret-248296 numarasıyla sistemde görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iade onayı ne de ücret iadesiyle ilgili
15.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 982967 sipariş numarasıyla oversize gri 40/42 beden bir ...gömlek sipariş ettim. Toplam 3.646,50 TL’lik siparişimdeki diğer ürünler teslim edilmesine rağmen bu gömlek hiç gönderilmedi. Durumu fark edince telefonla müşteri hizmetlerini ara
Touché Privé üzerinden 9 Ekim’de verdiğim siparişimin kargosu 11 günü geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Sipari...şim bir günde Kargo ile gönderildi ve kargo takipte günlerdir sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelmiyor. Bir günde Kargo’nun sitesindeki tak
