Touche Privé İade Bedeli 2.050 TL Kartıma Yatırılmadı

Touche Privé’den 1075401 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 2.050 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kartıma yatırılmadı. İadeyi 3 Ekim tarihinde kargo ile gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı.

Bu süreçte ne Touche Privé’den ne de bankamdan herhangi bir ödeme yapıldığına veya iadenin reddedildiğine dair bir bilgi almadım. Sürecin neden uzadığına dair de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İade ettiğim ürünlere ait toplam tutarın, yasal süreler gözetilerek en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.