to read complaints and reviews, or file yours.
774755 numaralı siparişimle aldığım 4 adet elbiseyi iade etmek için yaklaşık 4 ay önce Aras Kargo ile gönderdim ve ürünl...er firmaya ulaştı. Toplamda 3000 TL ödeme yaptım ve tamamının iadesini bekliyorum. Defalarca kez mail attım, her seferinde “iadeniz yapılacak” yanıtı aldım fakat bu zamana kadar üc
"İade için teşekkürler ama Şikayetvar sitesine yazmasam ne zaman yatırırdınız bilmiyorum, size ulaşabilmek bu kadar zor olmamalı."
1 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé alışveriş sitesinden aldığım abiyeyi,... ürünü dener denemez iade süresi içinde Aras Kargo ile firmanın kendi adres
Touché Privé resmi sitesinden aldığım ürünü (Sipariş No: 852768) iade ettim. İade talebimle ilgili olarak ertesi gün kar...goya götürüp ürünü gönderdim ve iade işleminin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı.
Touch Prive internet sitesinden satın aldığım pantolonu iade ettim ve 09.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipa...riş numaram #859706. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iade işlemini sorunsuz şekilde tamamladım ancak 750 TL tutarındaki iade ücretim yaklaşık 1 haftadır hesabıma yatırıl
11.05.2025 tarihinde Touché Privé’den 1.399,30 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için 21.05.2025... tarihinde Bursa Kestel Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim ve iade işlemiyle ilgili 772396 numaralı referansım bulunuyor. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen iade tutarı
836228 numaralı siparişimde yer alan 5 adet ürünü iade ettim. Ürünler Touché Privé tarafından teslim alındı ve kargo tak...ibinde de teslim edildiği görünüyor. 11.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen 3273 TL tutarındaki iade hala kredi kartıma yapı
Touché'nin resmi internet sitesinden 19 Ağustos Salı günü, sipariş numarası #839641 ile aldığım etek yelek takımını dene...dikten sonra, iade süresi içinde ve herhangi bir kusuru olmadan iade etmek istedim. İade talebimi başlatmama ve 1.400 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmama
16.05.2025 tarihinde Touché Privé’den #770583 sipariş numarasıyla aldığım ceketli kupra elbiseyi (Bordo 25S3FIC009) bede...nime uygun olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü Aras Kargo (takip no: 30251243878937) ile gönderdim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade işlemim
21.08.2025 tarihinde Aras Kargo Adana şubesi üzerinden, 096D1F iade kodu ve sipariş numarası 844775 ile elbise, bluz, pa...ntolon ve gömlek ürünlerimi, Touché Privé’nin yasal iade süresi içerisinde ve ürünlere hiçbir şekilde zarar vermeden iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL’dir. Ancak
14 Ağustos tarihinde Touché Privé markasından 4 adet gömlek siparişi verdim ve toplamda 3917 TL ödeme yaptım. Ürünler el...ime ulaştıktan sonra, iade süresini geçirmeden 26 Ağustos’ta 3 gömleği iade ettim, 1 gömleği ise kendime aldım. İade edilen gömleklerin toplam tutarı 3078 TL’dir. Sipariş numaram:
Touché Privé internet sitesinden satın aldığım kıyafetin iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Sipariş numaram 822995. ...Ürün kullanılmamış ve iade koşullarına uygundu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. İa
23 Ağustos 2025 tarihinde Touché Prive'nin online mağazasından aldığım siyah bluzu, sipariş numarası #851455 ile iade et...tim. Ürünü anlaşmalı olarak Aras Kargo ile gönderdim ve ürün bedeli olan 629 TL'nin iadesini bekliyorum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte
7 Mart 2025 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 7165...74. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen, 1000 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez mü
4 Temmuz 2025 tarihinde #813421 kodlu siparişimdeki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağme...n 1499 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişime geçemedim. İade sürecinde herhangi başka bir sorun yaşamadım, ancak ü
22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ...ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim.
1 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’in resmi internet sitesinden 789809 numaralı siparişimle bir tunik satın aldım. Ür...ünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1.399,30 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. B
17/07/2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 817811 kodlu siparişimle siyah saten etek ve gömlek aldı...m. Siyah saten eteğin bedeni olmadığı için 26/07/2025 tarihinde FD0255 iade kodu ile ürünü iade ettim. İade işlemini siparişi verdiğim k***************@icloud.com mail adresiyle ve
"Teşekkürler"
5 Haziran’da Aras Kargo ile uzun bej renkli elbisemi Toucheprive’ye iade et...tim (Sipariş No: #780259). Ancak üzerinden 90 günden fazla geçmesine rağmen
20/08/2025 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından toplam 11 ürün sipariş ettim ve 30/08/2025 tarihinde teslimat ...gerçekleşti. Ancak, teslimat kodu 9444 olan siparişimde iki adet gömlek eksik gönderildi: Siyah Nakışlı Viskon Gömlek (36 beden) ve Turuncu Desenli Saten Gömlek (m beden). Siparişi
Haziran ayında Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri i...ade ettim. Sipariş numaram 794358. Ürünleri iade etmeme ve aradan üç ay geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki ücret iadesi hala hesabıma yapılmadı. İade sürecinin başından beri müş
Touché Privé'nin resmi internet sitesi üzerinden birçok kez alışveriş yaptım, toplamda 12 kez sipariş verdim. Kumaş kali...tesinden çoğu zaman memnun kalmasam da, beğendiğim modelleri almak istedim ve genellikle 5 üründen 3'ünü iade etmek zorunda kaldım. Özellikle bazı ürünlerin kumaşları gerçekten dal
Touché Privé’den 3 ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim gömleğin s bedeni ve ceketin 38 bedeni bana büyük geldiği için, ü...rünleri teslim aldığımın ertesi günü (12 Ağustos’ta) iade ettim. Sipariş numaram: 840956. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında karg
Touché Privé’den #841803 numaralı siparişim kapsamında aldığım “Gold düğmeli kısa ceket” ve “Kruvaze Denim etek” ürünler...ini, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde ve onların belirttiği kargo firmasıyla 12 Ağustos’ta iade ettim. Ürünler 13 Ağustos’ta ellerine ulaştı olarak görünüyor.
Merhaba 30 Nisan 2025 tarihinde Touch Prive markasının online alışveriş sayfasından bir ürün satın aldım. Birkaç gün iç...inde ürün elime ulaştı. Ancak beden uymadığı için 5 Mayısta kargo ile geri gönderdim. Ürünün satıcıya ulaştığı ile ilgili kargo bilgilendirme mesajı da aldım. Ancak o tarihten beri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16