4.000 TL İade Bedelim Kredi Kartıma Yansımıyor

Touché Privé’den 17.02 tarihinde verdiğim #949134 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünler 20.02 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade bedelimin akıbetiyle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kartıma yansıyan bir tutar oldu.

İade süreçlerinin gereği olarak, kredi kartıma yapılması gereken ödemenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.