to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 968649 numaralı siparişimle üç parçalı bir ürün satın aldım ancak ürün eksik parça ile gönderildi. Ürünü Bir Günde Kargo kargo firması ile teslim aldım ve eksik parça sorunundan dolayı iade talebi oluşturdum.
27 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de iade talebi açtım, herhangi bir dönüş yapılmayınca aynı gün saat 15.00’te tekrar talepte bulundum. Buna rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadığı için 4 Nisan 2026 tarihinde bir kez daha iade talebi oluşturdum fakat hâlâ iade kodum verilmedi ve süreç başlatılmadı. Yaklaşık 10 gündür ürünler bende bekliyor ve iade edemiyorum.
WhatsApp destek hattı olarak paylaştıkları numara WhatsApp’a kayıtlı olmadığı için buradan da ulaşamadım. Ayrıca hem Instagram üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye erişemedim ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kusurlu ya da eksik gelmesi durumunda 24 saat içinde WhatsApp hattına video gönderilmesi gerektiğini belirtiyorlar ancak aktif bir WhatsApp hattı olmadığı için bu şartı da yerine getirme imkanım olmadı.
Eksik ve sorunlu gelen ürünler için iade sürecimin acilen başlatılmasını, iade kodumun tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişimde iade talebi oluşturdum, ancak iade sürecim bir türlü başlatılamıyor. 7 Mart’ta sistem üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tarafıma SMS ile kargo iade kodu gönderileceği belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelm...
Touché Privé’den 16 Mart 2026 tarihinde 966874 numaralı siparişimle toplam beş parça giyim ürünü aldım. 19 Mart’ta teslimat yapıldı ancak beş parçadan biri paketin içinden çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak firmayla iletişime geçebilmek için verilen hiçbir kanal çalışmıyor. Sipariş sonrası paylaşı...
Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişlerime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu...
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi...
Touché Privé internet sitesinden 25.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, yasal süreler içerisinde iade talebinde bulundum ve oldukça zorlanarak ancak iade kodu alabildim. Ardından ürünü 07.03.2026 tarihinde kargoya verdim, kargonun 09.03.2026 tarihinde firma...
Yorumlar