to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den verdiğim 953094 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve 17.03.2026 saat 13:10 tarihinde iadem sistemde oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen 390 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geri ödeme olarak yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptım ancak telefonla bağlanılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemedim. Bu durumun sadece bu siparişe özel olmadığını, Touché Privé markasında iade ödemelerinin gecikmesi sorununun sıkça yaşandığını düşünüyorum.
İademin bir an önce, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık, şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Touché Privé internet sitesinden aldığım bir kıyafetin iadesini 40 gün önce yaptım ancak bu süre boyunca iademle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sistemlerinde gözüken 935998 numaralı siparişime ait iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...
07.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde, #810636 ve #834007 numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi Touché Privé sitesinde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirketin web sitesinde belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşte...
Touché Privé'den 03.06.2025 tarihinde 791686 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişe istinaden, 17.06.2025 tarihinde 718,69 TL tutarındaki iade işlemi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, 16.07.2025 tarihi olmasına rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yansımamıştır. İademin hızlı bir şekilde hesabıma...
27 Ocak tarihinde Touché Privé üzerinden vermiş olduğum 930227 numaralı siparişimin iadesi firma tarafından teslim alınmış ve iadem onaylanmış olmasına rağmen 1.653,5 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına ve e-posta adreslerine defalarc...
14 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişe dair iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Sipariş numaram 944530, iade kodum ise 9E8570’dir. 1000 TL civarı bir tutarın iadesini bekliyorum. İade s...
Yorumlar