to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé 953094 Numaralı Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché Privé’den verdiğim 953094 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve 17.03.2026 saat 13:10 tarihinde iadem sistemde oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen 390 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geri ödeme olarak yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptım ancak telefonla bağlanılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı bulunmuyor, bu nedenle konuyu kimseyle görüşemedim. Bu durumun sadece bu siparişe özel olmadığını, Touché Privé markasında iade ödemelerinin gecikmesi sorununun sıkça yaşandığını düşünüyorum.
İademin bir an önce, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık, şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
İade talebim 17.03.2026’da oluşturuldu ancak hâlâ hesabıma geri dönmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, markanın yaklaşımı kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini gözetmiyor, bu yüzden markanın uzun vadeli bir tercih olmayacağını düşünüyorum.
