Touche'da 1800 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Eksikliği

Touche’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş için ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Bu süreçte Touche müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net ve olumlu bir yanıt alamadım, sorunum çözüme kavuşmadı. İadenin yapılacağı kart ve banka hesabı tamamen benim adıma kayıtlı olmasına rağmen ödeme hâlâ gerçekleştirilmedi.

Touche’den, gecikmiş olan 1.800 TL tutarındaki iademin hiçbir ek gecikme olmadan acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.