to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Süre Gecikti Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
5 Nisan 12:33175
23.03.2026 tarihinde Touche Priv internet sitesinden aldığım ürünleri iade etmek için Adıyaman’dan Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerin kargoya verilmesinin üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne iadenin değerlendirilmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadesi hesabıma yatırıldı.
Elimde 967472 numaralı siparişim bulunuyor ancak süreçle ilgili hiçbir aşamadan haberdar edilmiyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat çalışmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum.
Ödediğim tutarın tamamının, daha fazla gecikme olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
