to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Gökçe
Touché Privé3 Nisan 14:32227
Touché Privé’den yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İade etmek istediğim ürünler için firmanın internet sitesinde “iade işlemi değerlendirilmektedir” ifadesi görünüyor; ancak yaklaşık iki gündür tarafıma herhangi bir kargo/iade kodu verilmedi.
Bunun yanında, daha önce iade ettiğim bir ürünün ücreti de üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem daha önce iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de yeni iade edeceğim ürünler için gerekli iade/kargo kodunun hemen paylaşılmasını talep ediyorum.
