to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İade etmek istediğim ürünler için firmanın internet sitesinde “iade işlemi değerlendirilmektedir” ifadesi görünüyor; ancak yaklaşık iki gündür tarafıma herhangi bir kargo/iade kodu verilmedi.
Bunun yanında, daha önce iade ettiğim bir ürünün ücreti de üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem daha önce iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de yeni iade edeceğim ürünler için gerekli iade/kargo kodunun hemen paylaşılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri iade etmek için 29 Aralık Pazartesi günü kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerimden ürünlerin firmaya teslim edildiğini açıkça görüyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Y...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Touché Privé online dan sipariş verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri iade edeceğim. Sitesinde iade talebi oluştur dedikten hemen sonra SMS ile iade kodunun gönderileceğini yazmışlar fakat iade kodu gelmiyor. Aradığımda telefonlara da bakmıyorlar. Acilen iade kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyor...
Touché Privé' dan bir ürün aldım, sonrasında siparişimi iptal etmek istedim. Günlerce aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ürünüm geldi. Geri iade etmek üzere kod oluşturarak kargo firmasına verdim. Üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Halen daha müşter...
Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...
Yorumlar