to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’den bayramdan önce kadın etek yelek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 17 Mart’ta iade gönderdim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1400 TL’lik bu alışverişimin iadesi için defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalandım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bayram nedeniyle yoğunluk olduğu söylendi ancak ben ürünü zaten bayramdan önce gönderdim, bayram da bitti, üzerinden de haftalar geçti. Buna rağmen hala somut bir dönüş, net bir tarih veya kartıma yansıyan bir iade yok. Bu süreçte mağdur oldum ve bu belirsizlik nedeniyle Touche’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram #964553 olup, ürün bedelimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Touche internet sitesi üzerinden bir adet elbise siparişi verdim, uymadığı için ürünü iade ettim. İade kargosu yaklaşık 23 Ocak tarihinde firmaya ulaş...
Touche’den satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürün 24 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen 2.080 TL tutarındaki ücret iadem hala kredi kartıma yapılmadı. Sipariş numaram #948901 olmasına rağmen süreçle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri h...
20 Şubat’ta Touche markasından 1500 TL tutarında bir ürün satın aldım; ancak ürün istediğim gibi olmadığı için aynı gün iade ettim. İademi yapmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numar...
6 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesinden 815332 takip numarası ile toplam 1.630,12 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Touche’den ilk defa alışveriş yapıyordum. Siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı, ancak ürünler görsellerde gösterildiği gibi değildi. Bu nedenle 14 Temmuz’da iade işle...
Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...
Yorumlar