to read complaints and reviews, or file yours.
TotalEnergies İstasyonları için Son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı saygısız, alaycı ve agresif tutumlar sergilediği belirtiliyor. İkinci sırada tesislerin bakımsız olduğu ve özellikle tuvaletlerin kirli olduğu bildirilen şikayetler (%25) geliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 5 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%27) izleniyor.
Ferdiİlgiler aradı sorun çözüldü çok teşekkür ederim
RagipSorumlu davrandılar - tarih belirtmeseler de tesisin istenen düzeneği yapacağını belirttiler.
EmreFirmadan benimle irtibata geçen hanımefendi gerekli aksiyonu alıp hesabıma puan olarak yüklemeyi gerçekleştirdiler. Emekleri için teşekkür ederim.
Manisa Salihli Caferbey mevkisinde bulunan sanpa totalenergies istasyonunda yaşadığım pos skandalı ne yazık ki bitmiyor,... aksine katlanarak devam ediyor. Daha önceki alışverişimde pompadan aldığım akaryakıt, kartımdan “Yedek Parça (mcc 5013) ” koduyla çekilerek önceki 400 TL kampanya puanım verilmedi
27 Ekim sabahı saat 05.30’dan sonra Isparta’da, 3241 Sokak civarındaki totalenergies istasyonuna Isparta Petrol Turizm i...le yolculuk ederken yakıt almak için uğradık. Yolculuk sırasında lavaboyu kullanmak istediğimde görevliye sorduğumda “kapalı” olduğunu söyledi. İlk başta temizlik olduğunu düşünere
26 Ekim 2026 tarihinde saat 03.00 sularında Kocaeli ili Körfez ilçesindeki Ardaçelik Petrol totalenergies istasyonunun m...arket kısmından alışveriş yaptım. Motosikletle geldiğim için kaskım başımdaydı, litrelik bir içecek satın aldım ve ürünü taşıyabilmek için kasadaki görevli kadın personelden poşet
25.10.2026 tarihinde Kayseri Şeker Mahallesi O**** K****** Caddesi üzerindeki Total istasyonunun marketine girip Total’i...n kendi markası olan 5w-30 motor yağını almak istedim. Ürünü reyondan alıp kasaya gittim ve kasadaki bayan görevliye fiyatını sorduğumda barkodu okutup fiyat bilgisine bakmasını ri
24.10.2026 saat 09.40 civarında Ankara Mamak Sultan Fatih Caddesi Cengizhan Mahallesi’indeki totalenergies akaryakıt ist...asyonuna mazot almak için gittim. Ödeme yaparken kasadaki görevli, uzattığım parayı defalarca almayarak beni görmezden geldi. Tepkimi dile getirdiğimde ise “Çık git”, “Bela mısın?
24 Ekim 2026 tarihinde saat 08.15 civarında Total Kumkapı benzin istasyonunda yaşadığım son derece rahatsız edici bir ol...ayı paylaşmak istiyorum. Yakıt almak için gittiğim istasyonda, kasada görevli olan F**** isimli çalışan uzun süre ortada yoktu ve kasayı beklemek zorunda kaldım. Dakikalarca kasanı
"Bilgilendirme için teşekkürler"
20 Ekim 2026 günü saat 09.20 civarında Bursa Nilüfer’deki Total Akar Yakıt Nilüfer İzgi Petrol istasyonuna gittiğimde, i...stasyon içinde personelin sigara içtiğine yeniden şahit oldum. Aynı personeli daha önce de aynı sebeple şikayet etmiştim. Daha önce yaptığım şikayete rağmen aradan zaman geçmesine
13 Ekim saat 14:00 civarında Total Kars Merkez istasyonuna ( Karadağ, Vali H****** A*** Blv. No:1, 36100 Kars Merkez/Kar...s ) Garanti Bonus kartımdaki marka puanlarımı kullanarak yakıt almak için gittim. Yakıt almadan önce puan durumumu kontrol ettirmek istedim ancak istasyon çalışanları sistemden pua
15.10.2026 tarihinde saat 16:12 civarında Hatay İskenderun Tütüncü Caddesi’nde bulunan Aksoy Yatırım Sanayi ve Ticaret A...nonim Şirketi’ne ait totalenergies istasyonundan, Polo 16 ahp 170 plakalı Volkswagen Polo model aracıma 28,05 litre LPG aldım ve karşılığında 1.115,83 TL ödedim. Yakıt alımından he
Ben Tunceli Merkez’deki Total akaryakıt istasyonunu düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. OYAK üyesi olduğum için her ...yakıt alımında telefon numaramı vererek puan kazanmak istediğimi belirtiyorum ancak istasyondaki çalışanlar bu konuda yardımcı olmuyor. Telefon numaramı verip OYAK üyesi olduğumu
İstanbul Başakşehir 2 numaralı Total istasyonundan dün saat 13.24’te yakıt aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra aracımın gös...tergesinde yakıtta su olduğu yönünde uyarı çıktı; ardından yakıt filtresi arızası ve enjektör arızaları oluştu. Fiat Fiorino 2023 model, 50 bin kilometrede ve bakımı yeni yapılmış
Yozgat Sorgun’daki Total istasyonunda şirketimize ait KOBİ FLO kartımız olm...asına rağmen, istasyon sahibinin talimatı gerekçe gösterilerek yakıt alamad
10.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında TotalEnergies Terazidere şubesine aracımı istasyon içerisindeki araç yıkama al...anına çekerek hizmet almak istedim. Önce istasyon içindeki lavaboyu kullanmak istediğimde görevli bana son derece sert ve saygısız bir üslup ile lavabonun kapalı olduğunu söyledi.
Tokat Merkez Taşlıçiftlik kampüs totalenergies benzin istasyonunda hem tuvaletlerde hem de genel tesis içinde hijyen ve ...bakım konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor. Tuvaletler son derece eski ve bakımsız, kapılarda hâlâ sürgülü kilitler bulunuyor, hijyen neredeyse yok denecek kadar kötü durumda. Musluk
15.10.2026 tarihinde saat 00.00 sularında Kayseri Havalimanı’ndaki Total RP Akaryakıt istasyonunun market bölümünde gece... vardiyasında görevli personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Market personeli son derece kaba bir üslup kullanıyor, sinirli davranıyor ve müşterileri azarlayan bir tavır sergil
13.10.2026 tarihinde saat 20.30 sıralarında İstanbul Esenyurt Bulut Durağı’nda bulunan TotalEnergies akaryakıt istasyonu...nuzda ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaşadım. ParaPuan kartımla ilgili bilgi almak amacıyla kasaya gittim. Kasadaki görevliye sadece ParaPuan kartını sormama rağmen, görevli
"Müşteri temsilcisi Özge hanım çok ilgilendi kendisine özellikle teşekkür ediyorum ilgili Total istasyonu ses seda yok"
13.10.2026 günü saat 08.50 sıralarında Adana Kozan’daki Hastane Yolu Saimbeyli Caddesi üzerinde bulunan Akdeniz Gübre Pe...trol Total istasyonuna akaryakıt almak için giriş yaptım. Görevliye OYAK üyesi olduğumu özellikle belirttim, doğru plaka ve doğru telefon numarası bilgilerini verdim ve sadece 1.00
Totalenergies Clup OYAK üyesiyim, üyeliğimin tam olarak aktif olup olmadığını bilemediğim bir durumda uzun süredir yakıt... alıyorum. Benimle aynı litrede yakıt alan arkadaşımın puanı ve biriken parası neredeyse benimkinin yüz katı. Uygulama ekranımda adım üzerine tanımlı 2.338 Clup puanı ve 23,38 TL c
12.10.2026 akşam saatlerinde Konya ili Karahüyük Mahallesi Hatıp Caddesi üzerindeki totalenergies istasyonunu ziyaretim ...sırasında erkek ve uzun saçlı çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Görevli personel müşteriye yakışmayacak şekilde yüksek sesle konuşup adeta bağırarak ilet
"Şikayetim üzerine totalenergies yetkilileri benimle iletişime geçerek yaşanan durumdan dolayı özürlerini ilettiler ve sorunum çözüme kavuştu. Konuyla ilgilenen ve çözüm sürecinde destek olan yetkililere teşekkür ederim."
Bugün Bursa Kültürpark’ın karşısındaki Total akaryakıt istasyonuna marketi kullanmak için giriş yaptım ve aracımı market...in yanına park ettim. Kısa süre sonra istasyon çalışanlarından biri gelip aracımı bulunduğu yerden çekmemi söyledi. Nedenini sorduğumda, patronun aracının yanına park ettiğim için
Muğla Bodrum Konacık Total istasyonunu düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Aracımda yedek depo bulunan bir sistem ...var ve her gidişimde özellikle “yedek depo dahil dolduralım” dememe rağmen, pompacı personel bunu anlamıyor ya da uygulamıyor. Tabanca atınca dolumun bittiğini düşünüp bırakıyor, o
8.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Malatya Yeşilyurt’taki Total benzin istasyonunun araç yıkama bölümünde aracımı ...yıkarken alandaki bir çukura basarak düştüm ve ayağımı burktum. Doktor kontrolünde doku zedelenmesi olduğu söylendi ve hâlâ ağrı ve hareket kısıtlılığı yaşıyorum. İstasyonda durum
08.10.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Konya Akşehir yeni İstanbul yolu üzerindeki Total istasyonuna uts taşıt tanıma... sistemimi kullanarak yakıt almak için gittim. Görevli, taşıt tanıma cihazımın bozuk olduğunu iddia ederek yalnızca nakit ödeme yapmam durumunda yakıt verebileceğini söyledi. Kend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
TotalEnergies İstasyonları, Türkiye genelinde faaliyet gösteren akaryakıt dağıtım ve perakende istasyon ağıdır. İstasyonlarında sürücülere çeşitli yakıt alternatiflerinin yanı sıra yolculuk esnasındaki temel ihtiyaçlara yönelik hizmetler sunulmaktadır.
TotalEnergies İstasyonları ile ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
