to read complaints and reviews, or file yours.
17 Eylül Perşembe günü saat 12.00 sularında Mersin/Erdemli Arpaçbahşiş’te bulunan totalenergies istasyonunuza yakıt alma...k için uğradım. Aracımın başında beklerken başka bir araç da istasyona giriş yaptı. Bu esnada, yakıt dolumu yapan yaklaşık 55 yaşlarında, saçsız erkek çalışanınız bana yönelik olar
"Belirtmiş olduğum durum hızlıca çözülmüştür. Müşterileri hizmetleri de ayrıca teyit amaçlı aradı. Teşekkür ederim."
14 Eylül saat 18:30 civarında Denizli yönüne giderken uğradığım totalenergies istasyonunda yaşadığım tuvalet sorununu pa...ylaşmak istiyorum. Erkekler tuvaleti çalışmıyordu ve bu nedenle erkeklerin engelli tuvaletine yönlendirildiğini gördüm. Ancak engelli tuvaleti de son derece kirli, bakımsız ve hijy
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Total Club üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı uzun süre önce değiştirdim. ...OYAK üzerinden numara güncellemesi yapmama rağmen, Total Club uygulamasında
14 Eylül gecesi saat 03.40 civarında Total Enerji markalı Çelikler Petrol istasyonundan alışveriş yaptıktan sonra lavabo...yu kullanmak istedim. Görevliye sorduğumda lavabonun kapalı olduğu söylendi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Büyüklü küçüklü tüm akaryakıt istasyonları
Bugün Antalya Gazipaşa’daki totalenergies istasyonundan yakıt aldım. Yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak istediğimde... görevliler tuvaletin arızalı olduğunu söyleyip, yan taraftaki Çekikler Dinlenme Tesisi’ne gitmem gerektiğini belirttiler. Dinlenme tesisinde tuvalet için kişi başı 20 TL ücret ist
19 Ağustos 2026 tarihinde Ankara–Darende güzergahında seyir halindeyken, %90’ın üzerinde engelli olan ve yürüme güçlüğü ...çeken babamın temel ihtiyaçlarını karşılamak ve yakıt almak için TotalEnergies İstasyonları bünyesinde faaliyet gösteren Gürün Hançerler Dinlenme Tesisi’ne giriş yaptık. Tesisin iç
11.09.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında Isparta Fatih Total benzin istasyonunun market bölümünden oto kokusu alma...k istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 170 TL olarak yazıyordu, kasaya gittiğimde ise benden 200 TL istendi. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, raf etiketinin güncellenmediğini, ar
10.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 sularında İstanbul Havalimanı gişelerine gelmeden önceki Total istasyonunda dur...dum. Özel şoförüm ve havalimanına patronumu almaya gidiyordum. İstasyonda içeriye konulan çorba makinesine güvenerek bir çorba aldım ve içtim. Çorbanın tadı oldukça tuzluydu, bild
31.08.2026 tarihinde Çorum merkezdeki Total istasyonundan 1.110 TL tutarında LPG aldım. Puan kazanmak için telefon numar...amı kasaya verdim ancak sistemden giriş yapılamadı. Pompa görevlisi, fiş üzerinden plaka ile sonradan yükleme yapılabileceğini söyledi fakat plakayı yanlış girdiği için hesabıma hi
Totalenergies istasyonlarından yakıt aldığımda, puan yüklemesi için mutlaka istasyondaki görevliye telefon numaramı söyl...emem ya da uygulama üzerinden fiş ile giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa yakıt alırken zaten sistemde puanım işleniyorsa, bu puanların her seferinde otomatik olarak karta veya
08.09.2026 tarihinde *Ankara Mamak Gülveren totalenergies* istasyonuna benzin almak için gittim. Pompadaki görevli, depo...da yakıt olmadığını söyledi. Aynı istasyona daha önce de farklı bir tarihte gitmiş ve yine benzin olmadığını öğrenmiştik. İki ayrı zamanda gitmemize rağmen her seferinde benzin ol
Uzun süredir Total Çengelköy Üsküdar istasyonundaki lastik hava basma makin...esinin çoğu zaman arızalı olmasından şikayetçiyim. İstasyona her gelişimde
06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.34’te Bursa Merinos Kavşağı’ndaki totalenergies istasyonuna, totalenergies ve Gara...nti BBVA iş birliğindeki akaryakıt kampanyasından yararlanmak için gittim. Kampanya koşullarında bu istasyon, kampanyaya dahil istasyonlar listesinde açıkça yer almasına rağmen, is
02.09.2026 tarihinde saat 11:50 civarında Karabük Yüzüncü Yıl Mahallesi’indeki Güleç Petrol Total istasyonundan aracım i...çin yakıt aldım. Plakam 10 f 2777 olmasına rağmen, görevli personel plaka girişini sistemde 2727 olarak hatalı yapmış. Bu nedenle fiş bilgisi ile puan yükleme işlemi gerçekleştirem
Şile merkezdeki Total istasyonunun market tuvaletlerini kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Tuvaletlerde hi...çbir zaman peçete bulunmuyor, şu anda dahi tuvaleti kullanırken peçete olmadığını görüyorum. Temel bir ihtiyaç olan tuvalet kağıdı ve peçete istasyon tuvaletlerinde standart olarak
"Sorun çözüldü"
26.08.2026 tarihinde Total Zonguldak istasyonunda yaptığım akaryakıt alımın...da hem kartımdan ücret çekildi hem de puanlarım kullanıldı. Ben sadece puan
03.09.2026 tarihinde saat 20.58 sıralarında İzmir Caddesi No:303/3 adresinde bulunan Total msk Akaryakıt Dikili şubesine... tuvalet ihtiyacımız için uğradık. Tuvaletler son derece bakımsızdı, bir kabinin kapısı kırıktı, diğer klozetin çevresi su içindeydi ve sabun sadece bir yerde bulunuyordu. Akaryakı
03.09.2026 tarihinde saat 18:41’de Yakupoğlu Tarım Ürün Petrol Nak. İnş. Tic. A. Ş.’ye ait, İstiklal Mahallesi Hacı Bayr...am Veli Bulvarı 46/b Polatlı / Ankara adresinde bulunan tesisten otomobilime yakıt alırken ciddi bir sorun yaşadım. 2 numaralı benzin pompasında görevli ve isminin y*** olduğunu öğ
03.09.2026 tarihinde saat 19:57 sularında Ankara Mamak Turgut Özal 2 Bulvarı üzerindeki Total istasyonuna aracımın depos...unu tamamen doldurmak amacıyla gittim. Görevliye özellikle depoyu fullemesini söyledim, kendisi de bunu onayladı. Buna rağmen pompada 3.039 TL’lik mazot alımından sonra yakıt veri
Total Kızılcahamam 2 (Ankara‑İstanbul istikameti) nde bulunan istasyonda yakıt almaya gittiğimde 15 dakika bekletildim. ...Sebebini sorduğumda vardiya değişimi olduğunu söylediler, ben de tamam dedim. Fiyat da bir değişiklik olacak mı diye sordum, hayır dediler. Ancak dolum yapmadan önce fiyat ibresi h
03.09.2026 günü saat 18.05 civarında, yaklaşık iki senedir düzenli olarak yakıt aldığım Total Buldan istasyonuna, her za...man olduğu gibi mazot almak için gittim. Gece gelecek olan zamdan önce hem indirim kartımı kullanmak hem de depomu doldurmak istedim. Pompacıya indirim kartımı verdiğimde, bugün i
"Teşekkürler"
28 Ağustos saat 20:48’de Ankara Çankaya Balgat’taki Total istasyonundan mazot aldım. Opel Astra 2014 model aracım aynı g...ün arıza verdi ve 2 gün sonra 1. Enjektörün değişmesi gerektiği söylenerek değiştirildi, bu işleme ait faturam mevcut. 1. Enjektör p0263 arızası görüntüsü ekte. Taksitle aldığım en
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.
Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
