Toplam çözüm sayısı
..

Total Oil Türkiye Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.385

Total Oil Türkiye
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.071 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

Total Oil Türkiye Menemen OYAK Sıkıntısı

Total OYAK puan yüklemesi İzmir/Menemen Erniş Total ofisinde yüklü miktarda yakıt alıp kasa da ki hanımefendinin anlaşmamız yok deyip laubali tavırlar sergilemesi hiç hoş değil. En ücra köşeler de kalan Total bayilerinde bile OYAK puan yüklemesi yapılırken İzmir gibi bir il de en işlek olan Çanakkal...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Total Oil Türkiye Totalden Aldığım Dizel Yakıt Sonrası Aracımda Oluşan Enjektör Arızası

Total Oil İzmir Balıkesir yolu üzeri ünlü petrol'den 28.02.2021 tarihinde dizel yakıt aldım. OYAK üyesi olduğumdan dolayı sadece totalden yakıt alıyorum. Bütün aldığım yakıtların kayıtları mevcut. Aracım enjektör arızası verdi. Şu an Fiat karahallılar yetkili serviste aracımda yapılan kontroller son...

Total Oil Türkiye Totalden Aldığım Dizel Yakıt Sonrası Aracımda Oluşan Enjektör Arızası
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Total Oil Türkiye Totalden Aldığım AdBlue Bozuk Çıktı

Total İstanbul Çekmeköy de satılan AdBlue bozuk olduğu için arabama hasar verdi ve servis çağırmak zorunda kaldım ürünler satılırken kontrol. Edilmiyor mu firmaya güvenerek ürün alıyoruz mağdur oluyoruz mağduriyetinin giderilmesi ve daha iyi ürünlerin denetlenmesini talep ediyorum

profile
  • 222görüntüleme
  • 6 gün önce

Total Oil Türkiye Mobil Ödeme İptal Sorunu

Daha önce Total Wash kart ile Total mobil ödeme Android uygulaması kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce telefonuma format atıp uygulamayı tekrar yükledim. Ancak önceki üyeliğimle hiçbir şekilde login olamadım. Müşteri hizmetleri kart sistemi iptal olduğu için üye girişi olamazsınız dedi. Bende Mobil öd...

Total Oil Türkiye Mobil Ödeme İptal Sorunu
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Total Oil Türkiye İstasyonları Uygulaması Doğru Göstermiyor

Total İstasyonları uygulaması üzerinden Kayseri'de çevremdeki Total İstasyonlarını arattım bana 3.84 km uzaklığında bulunan en yakın istasyona yol tarifi alıp gittiğimde ise Total İstasyonları uygulamasının gösterdiği konumda m*** istasyonu vardı. Sonuç olarak Totalin kendi uygulaması Kayseri ili sı...

Total Oil Türkiye İstasyonları Uygulaması Doğru Göstermiyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 123görüntüleme
  • 1 hafta önce

Total Gaz Değil Hava Basıyor

Varsa biri bana mantıklı açıklama yapsın arabamın LPG deposu 40 litrelik full boş depo maksimum 34.50 litre alıyor. Fazlasını almıyor. Son olarak Total istasyonun'da depoyu ful doldurdum 42 litre yakıt aldı. Bu nasıl oluyor. Lütfen biri açıklama yapsın Olay Bursa'da olmuştur

profile
  • 159görüntüleme
  • 1 hafta önce

Total OYAK Üye Puan Ve Hesap Silinmesi

22.02.2021 tarihinde sabaha karşı 05.40 ta 271 liralık benzin aldım. OYAK üyesi olarak puan kazanıyorum. Hesabımda 177.85 TL puan birikmişti. Sabah görevli olmadığı için istasyonda numaramı bıraktım puan yüklemesi için. Akşama doğru tekrar aradım puan yüklemesi için muhtemelen iyi niyetli olarak kar...

profile
  • 103görüntüleme
  • 1 hafta önce

Total Korkmazlar Petrol. Sürekli Tuvalet Arızalı

Total Esenyurt korkmazlar petrol hangi pazar günü giderseniz gidin tuvaletin üzerinde Arızalı yazıyor. Bu gerçekten günümüz türkiyesine ve Total e yakışmıyor. Yerli sermaye kullanalım diyoruz fakat böyle gereksiz şeyler gerçekten mide bulandırıcı... Yaklaşık üç aydır bu şekilde

profile
  • 185görüntüleme
  • 1 hafta önce

Total Oil Türkiye Çalışmayan Su Üniteleri

Edirne merkezde e5 den Havsa yolundaki akaryakıt istasyonu (Total Mercan oto karşındaki ve Shell tayakadın köyüne geleden önceki ana yoldaki istasyon) hava su üniteleri arızalı lastik kontrolü ve silecek suyu doldurmaya çalıştığım iki istasyonda kullanamadım.

profile
  • 107görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Total Oil Türkiye Başkentin Göbeğinde Müşteriye Göre Hizmet Sunuyor

16 ve 19 Şubat tarihlerinde 33**Y83 plakalı aracımla yakıt almak için Ankara/Söğütözü istasyonunuza iki sefer uğradım. Hava şartlarından dolayı aracım...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çözüm odaklı yaklaştıklarından ötürü Total Türkiye Müşteri Hizmetlerine teşekkürlerimi iletiyorum.”

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce

Total Oil Türkiye Maskesiz Ve Sigaralı Personel!

Yalova Altınova Tavşanlı Kimpa Petrol'de bulunan D***E****den şikayetçiyim, "yakıt almaya gittiğim zaman elinde sigara ile pompalara geliyor, maske kullanmıyor, arabanın içine kadar giriyor, 3 /4 defadır aynı hareketi uyguluyor.

profile
  • 233görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Total Oil Türkiye Nilüfer İstasyonu Sorumsuz

Bursa Nilüfer Carrefour kavşağı Total istasyonunda sigara alırken uzun-kısa diye belirtmediğim İçim -ki o markanın tek tipi var- bir kovmadıkları kaldı. Müşteriye bakış açıları çok çok kötü tek amacı insanların cebinden para almak.

profile
  • 264görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Total Oil Türkiye İlgisiz Personel Müşteri Hizmeti Aşırı Kötü

Antalya Manavgat yolu üzerinde bulunan Total petrol içindeki, Nestle Milano kahve makinesinden, espresso almak istedim, makinenin suyu bittiği için parayı ödememe rağmen oradaki görevli çalışanlar makineye şu koymak istemedi ve kendi yaptıkları kahveden içmemiz gerektiğini söyledi, böylelikle hem Ne...

profile
  • 305görüntüleme
  • 2 hafta önce

Total Oil Türkiye Puan Yüklemesi Yapılmıyor

Total'den yakıt aldığımız zaman önceden puan yüklenirdi şimdi yüklemiyorlar ayrımcılık yapıyorlar eğer bu puan yükleme işlevi varsa herkese uygulanması gerek istasyonda sadece OYAK müşterilerine özel yazmıyor ben bir alışta 1 veya 2 bin tl 'lik yakıt bazen de 3 bini geçiyor fakat puanımı yüklemiyorl...

profile
  • 294görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Total Oil Türkiye Pompacı Başka Plakaya Fiş Kesiyor

Pompacı fişi vermiyor başka plakalar yazıyor müşteriye iyi davranmıyor şişman arkadaş Total'e yakışmayan hareketler bunlar bir daha gelmem o adam orada oldukça e beş üzerindeki Total Kartal başka plaka yazıyor adam resmen kimse bir şey demiyor başka kartlara yakıt veriyor.

profile
  • 362görüntüleme
  • 3 hafta önce

Total Oil Türkiye Hizmet Şikayeti

Afyonkarahisar Sinanpaşa Total 41D0*** bayi numaralı benzin istasyonunda tuvaletin arızalı olduğunu iddia edilerek tuvalete alınmadım. Sebebini sorduğumda tuvaletin yeni arızalandığını ancak tuvaletin giriş kapısına asılı olan kağıdın eski olduğunu fark ettim. Bundan sonra bir daha Total 'de durmam....

Marka Profili

Üye Marka Total Oil Türkiye,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Total Oil Türkiye

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21

Club Total hizmeti nedir?

Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.

Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?

Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.

Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.

Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.