full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 240

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Total Dalaman/Muğla şubenize gittim 125 TL yakıt istedim 25 yl OYAK dan indirimi kullandırmadı yok öyle bir şey dediler telefondan OYAK platforma girdim yetkileyi gösterdim puan dediler bende puanımı kullanmak istiyorum zaten dedim makine arızalı dediler bu seferde yüzde 5 puanım da yandı 25 Tl OYAK...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün Natoyolu'ndaki Total benzinliginden 10 paket sigara aldım. Touch blue vereceğine normal Touch vermiş. Bende bakmadım arabaya attım ve 1 saat sonra yanlış aldığımı fark ettim. Götürdüm başka kasiyer arkadaş vardı. Yarin gel değişelim dedi gittim başka kasiyer değişemem diyor. Bu ne saçma iştir? N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 yavuz selim Mah Total den saat 10:00 civarında marketten takviye kablosu aldım. Kasadaki arkadaşa bazen bunlar şarj etmiyor dedim sorun olmaz değil mi yok dedi olursa getirirsiniz. Sonuç olarak kablo ince olduğu için şarj etmedi işime yaramadığı için geri getirdiğimde önce beni aldığınız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şile yolu üzerinde Total bayisi fd petrol tabelasındaki LPG litre fiyatı 3. 17 yazıyordu. Yakıt koyulurken pompa birim fiyatı 3.36 yazdığını gördüm. Depoda 5-6litre fark etti. Konu para değil yakıt fiyatını görüp istasyona girdim. Pompa da koyulduktan sonra para öderken haberimiz oluyor. İstasyon gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Giresun Kesap Totalden (Ata Petrol) devamlı yakıt alıyorum. Geçen gün gittiğimde içerideki mağaza personelinin maske takmadığını gördüm.  Uyardığım zamanda lakayıt konuşmalarla karşılık aldım. "herkes bu maskeyi karşısındaki kişinin hayatını düşündüğü için takıyor demek ki siz müşterilerinizin sağl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amasya İpekyol Koza Total 30/05/2020 saat. 22.30 da uyumak için tesise girdim. Tesiste gayet büyük park ve park boş olmasına rağmen çalışanlar tesisten çıkardılar. Bu mu Total ın müşteri memnuniyeti. Sadece yakıt satmaksa istasyon girişlerine dijital tabela asın istasyonumuzda satış yapılır ama mola...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yakuplu Ambarlı yolundaki Total benzinlik kartla sigara alırken hem 50 kuruş koyuyor buna tamam aynı zamanda ek bir şeyler almamız gerekiyormuş, 17 TL'lik sigarayı 22,5 TL aşağıya alamıyoruz daha çok yerlere şikayet diyeceğim çünkü yasal fiyatın çok çok dışında satış yapmaya kalkıyorlar sebebi de ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beykoz acarlar Total istasyonundan son 2 aydır 2 defa benzin aldım. 2 seferdir aracımda enjeksiyon arızası oldu. arkadaşlarımın araçlarında da bu tip arızalar mevcut kesinlikle benzinin kalitesiz olduğundan eminiz, artık benzine ne karıştırıyorlar  araçlarımızda arızaya sebep oluyor. Yapılan bütün m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.30 Total bayramoğlu Darıca istasyonuna geldim. Yakıtmatikten limitim olduğu halde yakıt alamadım. Aylık limit aşımı uyarısı verdi. Mağdur edildim. Zam öncesi sistemlerinin kasıtlı kapatıldığını düşünüyorum. Pompa görevlisi arkadaş şube sorumlusu H*** hanımı aradığı halde mesai saatleri dışında ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Varsak Süleyman Demirel Bulvarı'ndaki Total'e yakıt almaya gittiğimde personellerde güler yüzlü değil, laubali konuşmalar, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen kabadayılığa özenen tipler, argo konuşmalara vs... vs... Bu şekilde personel çalıştırmak müşteri kaybetmekten başka bir şey değil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merzifon'un çıkışındaki Total benzin istasyonunda yapmış olduğum akaryakıt alışverişinde hesabımda tanımlı olan 30 TL olan akaryakıt puanını kullanmak istedim. Pos cihazına telefon numaramı tuşladı 2 defa, cep telefonuma mesaj geleceğini söyledi görevli bayan. O mesaj saatler oldu hala gelmedi. Müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Düzenli olarak Antalya Kepez Total bayisinden mazot alımı yaptım 6 aydır aracım Linea 2017 model 60000 binde yolda kaldım çekici çağırdım. Servise götürdüm servis mazot pompası gitmiş abi nereden mazot alıyorsun sen dedi 1100 TL masraf ödedim. Masrafımın karşılanmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün 19.20 sıralarında akdere Total benzin istasyonuna aracımın tekerinin havasını tamamlamak için girmistim. Aracımın tekeri yere yapisti. Oradaki görevliye sordum. ukalaca abi o bozuktu ya söyledik yapmadılar. Diye saçma sapan bir cevap verdi. Ben petrol hava makinasının önünde kala kaldım. Söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul ili Kartal ilçesi Yakacık Total akaryakıt istasyonunda salgın hastalık başladığından bu Yana ikaz etmemize rağmen temassız pos cihazı yoktur. Kasadaki gözlüklü arkadaş müdürlerine söylediğini ama sonucun değişmediğini belirtmiştir. Her yakıt aldığımızda yağlı tuşlara basarak şifre girmek zo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Erikli deki akaryakıt istasyonlarında araç yıkama bölümü de var. Araçlarını yıkayanlar, araçlarının kapı pencerelerini açıyor ve son ses müzikle araçlarını kuruluyorlar. Gürültülü egzoz sesleri cabası. Gece geç saatlerde de oluyor. Polis sorumluluğu belediyeye atıyor, belediye de hiç ilgilenmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Total Oil Türkiye Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992 yılından beri Total S.A.'nın bünyesinde Türkiye'de faaliyetlerini sürdürmektedir. Nisan 2016 tarihi itibariyle Demirören Holding bünyesinde faaliyet göstermeye başlayan Total Oil, ülkedeki 500'ü aşkın petrol istasyonu ile hem Türkiye'de hem de dünyada akaryakıt sektörünün en önemli oyuncularından biri haline gelmiştir. Başta Eurodiesel teknolojisi olmak üzere Türkiye'ye pek çok farklı yenilik ve inovasyon getiren şirket, Excellium akaryakıt serisi ile de tüketicilere yüksek performans ve kaliteli bir ürün yelpazesi sunmayı amaçlamaktadır. İstasyon ağlarını her geçen gün genişleten ve artıran Total Türkiye, hem akaryakıt hem de hizmet kalitesi olarak en üstün hizmeti vermeyi hedeflediği vizyonu ile Türkiye'deki faaliyetlerine devam etmektedir. Total aynı zamanda pek çok farklı sosyal sorumluluk ve etkinlik projesine de imza atarak sektörde birden fazla ilki gerçekleştirmiştir. Mobil Ödeme uygulaması, Total Akademi Takımı ve Türkiye Basketbol Ferderasyonu sponsorluğu gibi pek çok farklı projesi bulunmaktadır.

Total İstasyonları, Ürünleri & Hizmetleri

Total, Türkiye'nin dört bir köşesine yayılan geniş bir istasyon ağına sahiptir. Antalya'dan Kocaeli'ye, Sivas'tan Bursa'ya, İstanbul'dan Nevşehir'e, Çanakkale'den Niğde'ye istisnasız her ilde istasyon barındıran Total müşteri hizmetleri ve akaryakıt kalitesi ile sürücülerin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Total akaryakıt çeşitleri arasında motorin, kurşunsuz 95, Eurodisel motorin, LPD, Total Excellium gibi farklı akaryakıt türleri yer almaktadır. Bununla birlikte Total istasyonlarında alabileceğiniz akaryakıt dolum işlemleri dışındaki hizmetler su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı ve gıda alışverişi gibi hizmetlerdir. Uğradığınız Total istasyonunda Cafe Bonjour hizmetlerinden yararlanabilir, Total'in kendi kafesindeki lezzetleri tadabilirsiniz. Dilerseniz Total mobil ödeme fırsatlarından yararlanarak aracınızdan çıkmadan, ödemenizi akıllı telefonunuz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartıyla ödeme yapmaya gerek duymadan, fiş veya fatura almadan yakıt alımınızı tamamlayabilirsiniz. Bir diğer Total hizmeti olan Total Club üyeliği ise akaryakıt satın aldıkça avantajlı puanlar kazanmanıza ve uzun vadede indirim ve fırsatlar elde etmenize olanak sunuyor. Total online hizmetler kapsamında bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı giriş seçeneklerinden yararlanabilir, size özel diğer Total hizmetlerini inceleyebilirsiniz.

Total Oil Türkiye Şikayet & Yorumları

Başta istasyonlarda aldığınız hizmet, aldığınız akaryakıt kalitesi ve performansı olmak üzere Total Oil Türkiye ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi buradan paylaşabilirsiniz. Total müşteri hizmetleri numaralarına buradan erişerek marka ile iletişime geçebilirsiniz. Total şikayet ve yorumlarınızı da buradan ileterek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasını sağlayabilirsiniz. Total Türkiye, ücretsiz müşteri hizmetleri servisi ve ücretsiz Club Total danışma hattı ile hizmet vermektedir. Siz de farklı Total istasyonlarında alınan hizmetle ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına buradan ulaşarak kurum hakkında daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz. Detaylı Total iletişim bilgileri için firmanın resmi internet adresini ziyaret edebileceğiniz gibi, tüm telefon bilgilerine buradan ulaşabilirsiniz. 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaralı çağrı merkezi üzerinden Total Oil Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşmanız mümkün.