to read complaints and reviews, or file yours.
Play Store üzerinden indirdiğim Club totalenergies (Total akaryakıt) uygulamasında yer alan Çark kampanyasıyla ilgili ya...şadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 yıldır bu kampanyayı görüyorum ve neredeyse her hafta çarkı çeviriyorum. Buna rağmen sürekli sembolik ve komik diyebileceğ
01.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te, 28 Haziran Mahallesi Turan Güneş Caddesi No:261/A adresindeki hms pet. Otom. Nakl.... İnş. Gıda Ltd. Şti. İşletmesinde bulunan Total Energies istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme için içeriye geçtiğimde Ziraat Bankası kartımla temassız ödeme yapılam
Total Altayçeşme e5 üzerindeki istasyonunuzu düzenli olarak yakıt almak için kullanıyorum. Ancak istasyonda tuvalet sayı...sının son derece yetersiz olması nedeniyle her gelişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstasyonda çok sayıda pompa olmasına ve sürekli yoğunluk olmasına rağmen müşterilerin kull
31.07.2026 tarihinde tur otobüsümüzle Sinop İnceburun totalenergies istasyonuna mola vermek için girdiğimizde çok saygıs...ız ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Otobüsten indiğimizi gören personel ve istasyon müdürü, bizi içeri almamak için adeta birbirleriyle yarışarak hemen içeri kaçıp lavabo ve tu
"Çağrı merkezinden Zeynep hanım tarafından arandım. Sorunumu anında çözüme kavuşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı önce kendisine sonrasında Total'e teşekkür ederim."
25.07.2026 günü saat 16.30 civarında Sivas Gürün’deki totalenergies istasyonundan yakıt aldım ve bu işleme ait yakıt fiş...imi talep ettim. Ancak fişi temin etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezindeki temsilci yardımcı olmadı, uygulama üzerinden bağlandığım canlı destek temsilcisi de
28.07 tarihinde İstanbul’dan Trabzon’a yaptığım yolculuk sırasında Atakum’daki Total istasyonundan aracımda kullanmak üz...ere araç içi şarj aleti satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra denediğimde şarj aletinin hiç çalışmadığını fark ettim. Yolculuğa devam edip Trabzon’a geçtiğim için ürünü geri göt
Dün saat 16.00-16.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Antalya Aksu Çalkaya mevkiindeki Total istasyonunda mola verdik. ...İstasyondaki tuvaletler son derece bakımsız ve hijyenden uzaktı. İki bayan tuvaletinden birinde sifon neredeyse hiç su akıtmadığı için içerisi pislik içinde kalmıştı ve beş kadın o
27 Temmuz 2026 günü saat 12.30 civarında Bursa Nilüfer Başköy İzmir Yolu üzerindeki Hamitbey totalenergies istasyonundan... Fiat Egea 1.6 dizel aracımla yakıt aldıktan kısa süre sonra aracım traktör gibi ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık 15 dakika sonra bu anormal sesi fark ettim ve bu durumdan hemen şüp
13.07.2026 tarihinde saat 21.49'da Eskişehir Vadişehir Özkonak Total istasyonundan Total kampanyası kapsamında 2000 TL t...utarında mazot aldım. 15 Temmuz 2026 tarihine kadar süren ve 4. Akaryakıt alışverişinde puan kazanımı sunan kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, bu alışverişime ait 2000 TL
26 Temmuz günü saat 19.05 civarında İzmir Gaziemir Akçay Caddesi No:133’te bulunan Total istasyonundan yaklaşık 1900 TL ...tutarında benzin almak için istasyona giriş yaptım. İlk olarak 1 numaralı pompaya yanaştım. Buradaki görevli 50–60 yaşlarında bir erkekti ve ne bir hoş geldiniz dedi ne de en ufak
26 Temmuz 2026 Pazar günü saat 14:05–14:10 arasında Ankara Kızılırmak Mahallesi Mevlana Bulvarı’nda bulunan Total Energi...es istasyonundan kiralık aracımla yakıt almak için depoyu doldurmalarını istedim. Pompa otomatik olarak atmadığı için hem aracın deposuna fazladan yakıt basıldı hem de yere ciddi m
Kuşadası’ndaki Total benzin istasyonunu uzun süredir yol güzergahım üzerinde olduğu için düzenli olarak kullanıyorum. An...cak istasyonda bulunan lastik hava pompası aylardır arızalı ve kapalı durumda duruyor. Ne zaman gitsem pompayı kullanamıyorum, bugün de yakıt aldıktan sonra lastiğim inmiş olmasına
24.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi üzerindeki Total istasyonuna mazot almak için gitti...m. Pompadaki görevli bana mazot olmadığını söyledi ve yakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Ancak yarın yapılacak zam nedeniyle özellikle mazot verilmediğini düşünüy
10 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Oil Market adlı satıcıdan Elf Total Speedmatic 1 litrelik şanzıman/robotik şanz...ıman yağı satın aldım. Ürünün üzerindeki kare kodu totalenergies’in lubscan uygulamasıyla okuttuğumda “QR Kod Desteklenmiyor, bu kod totalenergies tarafından desteklenmiyor” şeklin
Total’in Osmancık istasyonunda dün saat 16.30–17.00 civarında tırımla yakıt almak istediğimde kabul edemeyeceğim bir dur...umla karşılaştım. Önce bana pompaların en fazla 250 litre yakıt verdiği, bu yüzden daha fazla yakıt alamayacağım söylendi. Ardından başka bir görevli gelip pompada yakıt olmadığını
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 sıralarında Trabzon Merkez Yalın Petrol Total istasyonuna 58 kc 267 plakalı ara...cımla depomu doldurmak için giriş yaptım. İstasyondaki görevliye benzin alacağımı ve OYAK üyesi olduğum için yüzde 5 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim. İlk yakıt alımınd
23.07.2026 günü saat 12:30 civarında Bursa Nilüfer’de, Sur Yapı karşısında bulunan Total akaryakıt istasyonunda son dere...ce tehlikeli bir durumla karşılaştım. İstasyonda çalışan personelden biri, yakıt tanker dolum noktasının hemen yanında sigara içiyordu. Akaryakıt istasyonu gibi yanıcı ve patlayıc
21 Temmuz 2026 günü saat 09.00 sıralarında Tunceli il merkezinde bulunan Total Enerji istasyonuna görev esnasında mola v...ermek için araçla giriş yaptık. Mola sırasında tuvaleti kullanmak istediğimizde kasada bulunan beyaz saçlı, dövmeli çalışan, yanındaki diğer personelin de duyacağı şekilde “Burası
"Totalde çalışan Zeynep Hanım ile görüştüm. Yardımcı oldu teşekkür ederim ama asıl teşekkürüm şikayet var ekibine emeklerinize sağlık siz olmasanız eminim bu sorun çözülmeyecekti iyi ki varsınız hep var olun"
"Yaşadığım sorun çözüldü teşekkür ederim"
Ispartakule Total Akaryakıt İstasyonu’nda 21.06.2026 tarihinde, genel olara...k pompa görevlilerinin tutumuyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım. Yardım
21 Temmuz 2026 günü saat 09.00 civarında Tunceli il merkezinde bulunan Tunceli Total akaryakıt istasyonunda görev esnası...nda minibüsle mola verdik. Üzerimizde jandarma kamuflajı varken lavaboya gitmek istediğimiz sırada kasada bulunan görevli, “Bura yol geçen hanı oldu, tuvaleti kapatacağım” şeklinde
21 Temmuz günü saat 17:42 sularında Balıkesir Ayvalık 150 Evler Atatürk Bulvarı No: 251 adresinde bulunan Total Energies... istasyonundan yakıt alırken, görevli personel mazotlu olan Peugeot 206 marka aracımıza yanlışlıkla benzin doldurmuş. Elimizde, mazotlu araca benzin konulduğunu gösteren ve üzerind
20.07.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Pendik’teki Total Enerji Demirli Petrol istasyonuna benzin almak için gittim. ...Pompa önüne aracımı çekip çalışanı beklememe rağmen uzun süre kimse ilgilenmedi ve yakıt alamadan ayrılmak zorunda kaldım. O sırada istasyonda yalnızca bir çalışan vardı ve sürekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.
Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.
