Totalenergies İstasyonunda Tuvalet Kapalı Ve Arızalı: Çalışanın Keyfi Tutumu

27 Ekim sabahı saat 05.30’dan sonra Isparta’da, 3241 Sokak civarındaki totalenergies istasyonuna Isparta Petrol Turizm ile yolculuk ederken yakıt almak için uğradık. Yolculuk sırasında lavaboyu kullanmak istediğimde görevliye sorduğumda “kapalı” olduğunu söyledi. İlk başta temizlik olduğunu düşünerek yaklaşık beş dakika bekledim, ardından tekrar sordum, bu kez de “arızalı” olduğunu belirtti.

Aynı istasyonda muavin ve diğer yolculara “temizlik var” dendiğini biliyorum, bana ise “arızalı” denildi. Bunun üzerine bir de “Zaten otogara gideceksiniz, orada girersiniz” şeklinde bir cevap aldım. Erkek ve kadın tuvaletlerinin her ikisinin birden aynı anda hem arızalı ya da temizlikte olduğunu söylemeleri ve çalışanın bu keyfi, umursamaz tavrı beni çok rahatsız etti.

Bu büyüklükte bir firmanın istasyonunda tuvalet gibi temel bir ihtiyacın, çalışan inisiyatifine ve keyfi uygulamasına bırakılmasını kabul etmiyorum. Hem bilgilendirme şeklinin tutarsızlığı hem de “otogarda girersiniz” denilerek yolcunun ihtiyacının önemsenmemesi nedeniyle, ilgili çalışan ve istasyon hakkında inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.