Total Energies İstasyonunda Ziraat POS Kullanımının Reddedilmesi Nedeniyle 500 TL Jest Lirası Alınamaması

Ziraat Bankası kredi kartımla katıldığım “Bankkart Mobil’den totalenergies istasyonlarında tek seferde 4 adet 1.650 TL ve üzeri akaryakıt alımına 500 TL Bankkart Lira” kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Kampanya koşullarını okuyup onayladıktan sonra 09.11.2026 tarihinde Mersin Mezitli Davultepe’de bulunan Ranpet totalenergies istasyonundan saat 16.01’de 1.700 TL tutarında benzin aldım. Ödeme öncesinde özellikle Ziraat Bankası pos cihazından çekilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen istasyon, ödememi Ziraat pos’tan geçmemiş ve bu işlem kampanyaya dahil görünmediği için 500 TL’lik jest lirayı kazanamadım.

İstasyonda gerekli uyarıyı yapmama rağmen dikkate alınmaması ve sonrasında yaşadığım hak kaybı nedeniyle mağdur oldum. Konuyu Total Energies müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma yardımcı olunmadı.

İlgili alışverişimin kampanya kapsamında değerlendirilerek 500 TL jest liramın yüklenmesini ve bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için istasyona gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.