to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanyası POS Hatası Nedeniyle Uygulanmadı Ve İnceleme Talebi
Aydın Efeler’deki Karasın Total benzin istasyonunda Ziraat Bankası’nın kampanyasından faydalanmak için 1 Kasım 2026 akşam saatlerinde 1650 TL’lik akaryakıt aldım ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Aynı istasyonda bu kampanyadan daha önce iki kez sorunsuz şekilde yararlanmıştım.
İstasyonda Ziraat Bankası’na ait pos cihazı olmasına ve kasadaki görevlinin kampanyayı bilmesine rağmen, bu kez kasadaki kadın ödememi başka bir bankanın pos cihazından geçirmiş. O anda bunun kampanyayı etkileyeceğini fark etmediğim için işlemden hemen sonra itiraz edemedim, birkaç gün kampanyanın sisteme yansımasını bekledim. Ancak kampanya avantajı kartıma hiç tanımlanmadı.
Bu uygulamayı müşteriyi kampanyadan mahrum bırakan ve kandırılmış hissettiren bir durum olarak görüyorum. Ziraat Bankası kampanyasından hak ettiğim avantajın tarafıma tanımlanmasını ve ilgili istasyon hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
