to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Total İstasyonunda Puanlarla Yakıt Alınamıyor
Kırıkkale’deki Yıldırımlar Dinlenme Tesisleri içinde bulunan Total istasyonunda yaklaşık 1 yıldır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Total kartımda yaklaşık 900 TL tutarında puan olmasına rağmen istasyon, bu puanlarla yakıt vermiyor.
İstasyona her gittiğimde puanlarımla yakıt almak istediğimde “sistem yok” denilerek işlem yapılmıyor. Ancak puanlarım hâlâ hesabımda görünmeye devam ediyor ve kullanılmasına izin verilmiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve puanlarımı fiilen kullanamaz hale geldim.
Total puanlarımın eksiksiz şekilde yakıta çevrilmesini ve bu istasyonda yaşanan sistem sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
