to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies istasyonlarından yakıt aldığımda, puan yüklemesi için mutlaka istasyondaki görevliye telefon numaramı söyl...emem ya da uygulama üzerinden fiş ile giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa yakıt alırken zaten sistemde puanım işleniyorsa, bu puanların her seferinde otomatik olarak karta veya
06.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.34’te Bursa Merinos Kavşağı’ndaki totalenergies istasyonuna, totalenergies ve Gara...nti BBVA iş birliğindeki akaryakıt kampanyasından yararlanmak için gittim. Kampanya koşullarında bu istasyon, kampanyaya dahil istasyonlar listesinde açıkça yer almasına rağmen, is
Sürekli akaryakıt alışverişi yaptığım, 2.000 TL üzeri yakıt alımlarında sunulan araç yıkama hizmetinden de sıkça faydala...ndığım Karaman Petrol Total İstanbul (Yakuplu) istasyonunda 30.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Yakıt dolumumun ardından a
Akbank Axess kredi kartıma tanımlı, TotalEnergies istasyonlarından 4 defa 1.500 TL ve üzeri yakıt alımına 400 TL chip-pa...ra kazandıran kampanyadan yararlanmak isterken mağdur oldum. Daha önce aynı kampanyadan 3 kez sorunsuz şekilde faydalandım. 4. alışverişimi ise kampanyanın son günü olan 15 Ağustos
Totalenergies Yakıt Cüzdan uygulamasını indirip kart siparişi verebilmek için benden 1.000 TL yükleme yapmam istendi, be...n de bu yüklemeyi yaptım. Kartım elime ulaşmasına rağmen 1 Ağustos’tan beri kartı yakıt alımında hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada 1.000 TL bakiyem hâlâ görünüyor ancak ne
"Bugün tarafami arayarak ilettiğim sorunu çözdüler. Arayan müşteri temsilcisi hanımefendi ye kibarlığı ve alakası için teşekkür ederim."
OYAK üyesi olarak Total OYAK üye kampanyasından faydalanmak için Total mobi...l uygulaması üzerinden kayıt yapmak istedim. Ancak aracımın plakası olan 10
"Dönüş sağlandı sorunum çözüldü teşekkürler"
Total Kurumsal Yakıtmatik müşterisiyim. 54 acm 623 plakalı aracım için tanımlı Yakıtmatik’i yaklaşık 1 aydır iptal ettir...meye çalışıyorum. 15 Temmuz’dan bu yana defalarca yazışmama ve telefon görüşmesi yapmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Beni Yakıtmatik’e üye yapan kişiyle görüştüğümde son
31.07.2026 tarihinde tur otobüsümüzle Sinop İnceburun totalenergies istasyonuna mola vermek için girdiğimizde çok saygıs...ız ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Otobüsten indiğimizi gören personel ve istasyon müdürü, bizi içeri almamak için adeta birbirleriyle yarışarak hemen içeri kaçıp lavabo ve tu
"Çağrı merkezinden Zeynep hanım tarafından arandım. Sorunumu anında çözüme kavuşturdu. Çözüm odaklı yaklaşımından dolayı önce kendisine sonrasında Total'e teşekkür ederim."
25.07.2026 günü saat 16.30 civarında Sivas Gürün’deki totalenergies istasyonundan yakıt aldım ve bu işleme ait yakıt fiş...imi talep ettim. Ancak fişi temin etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezindeki temsilci yardımcı olmadı, uygulama üzerinden bağlandığım canlı destek temsilcisi de
"Totalde çalışan Zeynep Hanım ile görüştüm. Yardımcı oldu teşekkür ederim ama asıl teşekkürüm şikayet var ekibine emeklerinize sağlık siz olmasanız eminim bu sorun çözülmeyecekti iyi ki varsınız hep var olun"
Totalenerji Kocaeli Güney istasyonundan yakıt aldıktan hemen sonra, otobana çıkar çıkmaz aracımda motor ikaz ışıkları ya...nmaya başladı, performans ciddi şekilde düştü ve araç titremeye başladı. Bu halde zorlanarak evime ulaşabildim. Ertesinde aracı yetkili servise götürmek üzere yola çıktığımda ise y
18 Temmuz saat 13.30 civarında Bursa Güzel Enerji totalenergies istasyonundan ilk kez yakıt alarak depomu doldurdum. Yak...ıt alımının hemen ardından aracımda EPC ve motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı ve gaz pedalına düzensiz tepki verir hale geldi. İstanbul’dan Afyon’a seyahat halindeyk
Ankara-Isparta yolu üzerinde yolculuk yaparken, totalenergies firmasının büyük reklamlar ve vaatlerle duyurduğu "bir'Güz...el Lezzetler" kapsamında sunduğu glütensiz ürünlerden faydalanmak istedik. Çölyak hastası olmamız ve tıbbi zorunluluğumuz (glüten hassasiyetimiz) nedeniyle özellikle güvenilir bir
"İade yapıldı ve iadenin tamamı tarafıma gerçekleşti. Bu çözümden memnun kaldım ve 5 puan verdim."
28.06.2026 tarihinde saat 19.53’te İzmir Aliağa’da bulunan Hatipoğlu Petrol Total Enerji istasyonundan 1.500 TL tutarınd...a akaryakıt aldım. Görevliye Total üyeliğim olduğunu belirttim ancak tek başına çalıştığını, üyelik numaramı sisteme giremeyeceğini, fiş bilgileriyle işlemi kendimin uygulamadan yü
Antalya Gazipaşa Beyrebucak mevkiindeki totalenergies Çelikler istasyonunda yaklaşık 6 aydır devam eden ücretli tuvalet ...uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. İstasyonda tuvalet kapısının önü özellikle kapatılıyor ve “tuvaletler arızalı” denilerek müşterilere restoran içerisindeki ücretli tuvaleti kulla
TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla k...arşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platforml
19.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol... totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Total Petrolleri’nin Total Club üyeliğimde plaka değişikliği ile ilgili bir... sorun yaşıyorum. Daha önce adıma kayıtlı Total Club üyeliğimin altında eşi
12.06.2026 tarihinde saat 04:00 civarında Başakşehir’deki Total istasyonunda Genoil yakıt cüzdanımı kullanırken ciddi bi...r problem yaşadım. Yakıt cüzdanımda yaklaşık 2.700 TL bakiye olmasına rağmen ödeme sırasında “limit yetersiz” hatası aldım. İlk işlemde depoyu doldurmak istedim, sistem sadece 500
"Firma tarafından tarafıma ulaşıldı gerekli alaka gösterildi kendilerine teşekkür ediyorum problemi çözdüğümüze sevindim yıllardır yakıt aldığım yer değiştirmek istemem"
İstanbul’daki Total benzin istasyonlarını uzun süredir kullanan ve puan bir...iktiren bir müşteriyim. Eski aracımın plakası Total puan sistemine kayıtlıy
Ziraat Bankası Bankkart ile Total istasyonlarında yapılan kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında 4 kez 1.400 TL ve üze...ri akaryakıt alımı karşılığında Bankkart Lira verileceği vaadiyle son 10 gün içinde toplamda yaklaşık 5.900 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Ödemeleri Total tabelası ola
26.05.2026 günü Bakırköy İncirli Caddesi üzerindeki Kaan Akaryakıt isimli Total Energies istasyonundan motorin aldım. 45... litre depo kapasitesi olan 2014 model Volkswagen Polo marka aracımın deposuna, pompa ekranına göre 57,18 litre yakıt doldurulduğu görülmüştür. Aracımın depo kapasitesi belli olmas
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.05 civarında Ankara Keçiören Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:29 adresinde bulunan Total... Subayevleri istasyonundan aracım için yakıt aldım. Uzun süredir yakıt ihtiyacımı düzenli olarak aynı istasyondan karşılamaktayım. Yakıt aldıktan çok kısa süre sonra araç motor arı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
