to read complaints and reviews, or file yours.
19.07.2026 tarihinde saat 20.20 sularında Kırıkkale Merkez’de bulunan Total istasyonunun oto yıkama ünitesini kullandım.... Aracımı yıkama ünitesine aldıktan sonra köpük uygulamasını başlattığımda, gelen sıvının büyük çoğunluğunun köpük değil su olduğunu fark ettim. Bu durumu istasyonda görevli çalışa
Totalenerji Kocaeli Güney istasyonundan yakıt aldıktan hemen sonra, otobana çıkar çıkmaz aracımda motor ikaz ışıkları ya...nmaya başladı, performans ciddi şekilde düştü ve araç titremeye başladı. Bu halde zorlanarak evime ulaşabildim. Ertesinde aracı yetkili servise götürmek üzere yola çıktığımda ise y
İstanbul’daki Suryaka Total akaryakıt istasyonundan yakıt aldıktan kısa süre sonra aracımda arıza ışıkları yandı ve arac...ı kullanamaz hale geldim. Pompa görevlisi yakıtla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapmadı, buna rağmen yapılan dolum sonrası aracımda bu sorun ortaya çıktı. İstasyona ait bir ile
18 Temmuz saat 13.30 civarında Bursa Güzel Enerji totalenergies istasyonundan ilk kez yakıt alarak depomu doldurdum. Yak...ıt alımının hemen ardından aracımda EPC ve motor arıza lambası yandı, araç teklemeye başladı ve gaz pedalına düzensiz tepki verir hale geldi. İstanbul’dan Afyon’a seyahat halindeyk
Ankara-Isparta yolu üzerinde yolculuk yaparken, totalenergies firmasının büyük reklamlar ve vaatlerle duyurduğu "bir'Güz...el Lezzetler" kapsamında sunduğu glütensiz ürünlerden faydalanmak istedik. Çölyak hastası olmamız ve tıbbi zorunluluğumuz (glüten hassasiyetimiz) nedeniyle özellikle güvenilir bir
Bugün saat 17.18 civarında Bodrum Koru yolu üzerindeki totalenergies istasyonuna gittim. İçeri girdiğimde “kolay gelsin”... dememe rağmen kasadaki iki görevli bayan tek bir karşılık bile vermedi. Ödemeyi QR ile yaptım, onaylandı mı diye sorduğumda da yine kimse cevap vermedi, kapı açılmadı, bu sırada k
15.07.2026 tarihinde Eskişehir’den Bursa’ya seyahat ederken TotalEnergies’e ait Eskişehir çıkışındaki Zincirlikuyu istas...yonunda kısa bir mola verdim ve istasyonun tuvaletlerini kullandım. Tuvaletlerin genel temizlik durumu ve lavabo musluklarının paslı olması, firmanızın kurumsal kimliğiyle bağdaşma
"İade yapıldı ve iadenin tamamı tarafıma gerçekleşti. Bu çözümden memnun kaldım ve 5 puan verdim."
15 Temmuz’u 16 Temmuz’a bağlayan gece, saat 23.50 sularında Antalya Finike–Kumluca arasındaki Hasyurt mevkiindeki Total ...istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak görevli, nöbet devri olduğunu ve saat 00.00’a kadar yakıt veremeyeceklerini söyleyerek yakıt alımı talebimi reddetti. İstasyonda üç vard
"Teşekkürler"
12 Temmuz Pazar günü saat 15.00 civarında Uluabat’taki totalenergies akaryakıt istasyonuna elektrikli motosikletimizi şa...rj etmek için uğradık. Elektrikli araç şarj istasyonu veya uygun soket olmadığı için, iki farklı personelden izin alarak sadece bir sonraki istasyona gidebilecek kadar şarj etmek a
11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.30 civarında, otobüsle yaptığımız yolculuk sırasında acil ihtiyaç sebebiyle şoförd...en rica ederek güzergâh üzerindeki en yakın istasyon olan Polatlı’daki TotalEnergies istasyonunda mola verdik. Tuvaletleri kullanmak üzere istasyonun tuvaletlerine yöneldiğimizde,
Eskişehir’de yaşayan bir vatandaş olarak, 5 Temmuz 2026 tarihinde Eskişehir–Bursa çevre yolu üzerinde bulunan Eskişehir ...Tepebaşı Fevzi Çakmak mevkiindeki totalenergies akaryakıt istasyonunda ciddi bir eksiklikle karşılaştım. İstasyonda mescit bulunmaması, özellikle uzun yolculuk yapan ve ibadet etme
"Merhaba; totalenergies Müşteri Hizmetleri'nden Berna Hanım ile telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Kendisine yaşadığım tüm süreci ve karşılaştığım olumsuz davranışları ayrıntılı şekilde aktardım. Berna Hanım görüşme boyunca son derece ilgili, çözüm odaklı, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Şikayetimi dikkatle dinleyerek gerekli birimlere eksiksiz şekilde ileteceğini ve konuyla ilgili inceleme başlatılarak tarafıma geri dönüş yapılacağını ifade etti. Kendisine göstermiş olduğu ilgi, saygılı yaklaşımı ve profesyonel tutumu için teşekkür ederim. Temennim, müşteri hizmetlerinde sergilenen bu kurumsal yaklaşımın istasyonlarda görev yapan tüm personel tarafından da benimsenmesi ve benzer olumsuz olayların tekrar yaşanmamasıdır."
10.07.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Tunceli’deki totalenergies Öz Munzur Petrol istasyonunda yaşadığım bir olay ne...deniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk sırasında mola vermek için istasyona uğradık. İki arkadaşımız lavaboyu kullandıktan sonra biz de lavaboya yöneldik. Bu sırada üniforması ol
5 Temmuz 2026 tarihinde Total istasyonundan 3.250,97 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişe karşılık yüklenmesi ...gereken puanlar hesabıma tanımlanmadı. Fiş bilgilerimle birlikte tüm belgeleri ilettim, hatta kayıt oluşturulduğu söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne puanım yüklendi ne de
09.07.2026 tarihinde saat 22:56 civarında Giresun Keşap sahil yolu Ordu istikameti üzerindeki Total Baybaş istasyonuna k...amyonumla mazot almak için girdim. Uzun yol şoförüyüm ve o gün aracıma 250 litre mazot aldım. Yakıt alımının ardından marketten alışveriş yaptım, daha sonra dışarıda ikram edilen ü
7 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli Demireller Cami Mahallesi’ndeki TotalEnergies akaryakıt istasyonundan, her seferind...e yaklaşık 1.400 TL olmak üzere toplamda dört kez yakıt aldım ve toplam tutar 5.600 TL oldu. Ancak istasyondaki çalışanların hem tavrı son derece kaba ve saygısızdı hem de bu alışv
06.07.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Konya ili Selçuklu ilçesi Yeni İstanbul Caddesi üzerindeki Total Energies ista...syonunu telefonla arayarak akaryakıtın güncel litre fiyatını öğrenmek istedim. Telefonda görüştüğüm görevliye sadece fiyat bilgisini sordum, ancak görevli bana fiyatları söylemek y
05.07.2016 tarihinde saat 17.55 civarında Ayvalık’a yaklaşık 8 km kala bulunan totalenergies Akkuşlar Dinlenme Tesisi is...tasyonunu, istasyonlarınızın genel temizlik ve hizmet kalitesine duyduğumuz güven nedeniyle tercih ederek yakıt almak için ziyaret ettik. Yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak is
"Geri dönüş için teşekkürler"
Antalya’da Mevlana Çorbacısı’nın tam karşısında bulunan totalenergies istasyonunda tuvalet kullanımıyla ilgili çok mağdu...r edici bir durum yaşadım. Bu istasyonda daha önce de sabah erken saatlerde iki kez tuvaleti kullanmak istediğimde, yine aynı şekilde kapalı olduğu ve saat 07.00’da kullanıma açıla
29.06.2026 tarihinde saat 23:53'te Manisa Salihli Caferbey mevkisindeki sanpa totalenergies istasyonundan aracımın depos...una 2.000 TL'lik akaryakıt aldım. Alışverişi bankamın akaryakıt kampanyasına istinaden planlamıştım. Ancak bankayla görüştüğümde harcamanın mcc 5013 (Motorlu Araç Malzemeleri ve Ye
Uzun süredir Total Cankurtaran şubesinin market bölümündeki WC ve balkon kısmının hijyeninden şikayetçiyim. Yaklaşık 1 s...enedir tuvalet ve balkon alanı sürekli kirli, bakımsız ve gerçekten rahatsız edici durumda oluyor, hiçbir zaman düzgünce temizlenmiş görmüyorum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise
28.06.2026 tarihinde saat 19.53’te İzmir Aliağa’da bulunan Hatipoğlu Petrol Total Enerji istasyonundan 1.500 TL tutarınd...a akaryakıt aldım. Görevliye Total üyeliğim olduğunu belirttim ancak tek başına çalıştığını, üyelik numaramı sisteme giremeyeceğini, fiş bilgileriyle işlemi kendimin uygulamadan yü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
